扁平化结构下的企业管理行为分析.pdfVIP

I E回回国l 扁平化结构下的企业管理行为分析 王凯 (辽宁广告职业学院，辽宁 沈阳 110148) 摘要:互联网及移动互联时代，市场、企业及个人的连接呈现网 三、企业管理行为三大要素分析 状化形态， 企.:lk.管理结构趋于扁乎化.在乎等、开放的网络环珑 企业应以用户为基础，以团队为核心，运作项目，实施管理。 中， 以人为本的思想，是所有企此都妾遵循的核心理念，企业 具体分析如下。 管理面临着新的机遇与挑战.企业如何进行管理创新，成为市场竞 1. 用户社碎 争创脏的重妾条件.本文分析并提出局乎化结构下企业管理行为要 企业应以用户社群作为管理基础。用户是产品的最终使用者， 素，或将为企业管理创新带来借鉴. 用户意见是最有效的评价。企业可建立并管理用户社群，将企业与 关键词: 管理行为妥素;用户手土群;优质团队;项目管理 用户融为一体，让用户参与产品设计、品牌管理、绩效考核。小米 公司在管理中，要求工程师必须面对用户，必须通过论坛、微博等 社交工具与用户沟通，将绩效考核权力转移给用户。小米公司通过 一、 以人为本是企业管理行为的出发点 在论坛上发起用户票选新功能活动，评价工程师的设计能力。获得 互联网时代，任何企业、个人都获得了平等、开放、共赢的 发展平台，个人的创造力得以最大体现，并直接决定了企业的竞争 最高荣誉奖爆米花奖的设计师，姓名和照片都会公布在论坛 上。 力，企业的管理理念重新回归到以入为本。作为企业管理的最 小单位，个人成为企业发展的宝贵资源。以入为本，成为企业 (1) 用户社群的建立。用户社群是企业与用户沟通、交流的 管理的出发点。 载体，由企业的活跃用户、粉丝组成，与企业共同发展和成长，形 成忠诚的伙伴关系。例如，小米公司的用户社群被称为米粉， 以入为本包括两个部分。 1.以用户为发展之根本 可以通过不同方式参与到企业管理中。 用户是企业生存发展之根本，没有用户，就没有企业，得用户 (2) 用户社群的管理。首先，用户社群的管理结构应扁平 看得天下。 一切从用户出发， 一切为用户服务，以用户为中心，是 化，可采用直接对接结构。其次，用户社群与企业对接的流程安简 企业管理的出发点。简而言之，企业管理首先要考虑的是满足用户 化。例如，小米公司的用户管理结构为决策层、管理层一一用户， 需求、激发用户参与企业管理，其次做好用户社群建设与维护，此 从创始入到工程师，都是直接与用户沟通，第一时间获得用户反馈 外还要提供优质的用户体验和服务。 并直接解决问题。 2. 以员工为发展之资本 ( 3 ) 用户参与管理的权限设定。企业可以根据用户的类型和 员工是企业生存发展的资本，没有好员工，企业就没有竞争 特点进行分层授权，他们会参与到产品设计、品/1!l!建设、绩效考核 力。在企业管理理论中，原来盛行的火牟跑的快，全靠牢头带 等管理中，成为企业管理的基础。例如，小米公司允许MIUI论坛中 的火牟理论，己被不是只有领导才是发动机，每个员工都是发动 的荣誉开发组，简称荣