社区服务 教学课件 ppt 作者 王红阳 011-12)P12 wy.pdfVIP

项 目 一 社区服务对象和服务项目认知 任务一 走进社区 ，设计社区服务项目 任务描述 学生通过阅读《北京市西城区的社区服务》，了解社区服务的含义和特征，分析社区服务 的对象和设计社区主要服务项目。 社区服务 任务引导 引导1 通过上面的案例学习，走进社区，让学生了解社区服务的含义、特点和要求。 1．社区服务的含义和特征 （1）社区服务的含义 社区服务是工业化、现代化的产物，最早产生于英国。 社区服务这个概念在西方国家用得不多，他们一般用“社区照顾”“社区福利服务”等概 念。 社区服务，就是在党和政府的指导和扶持下，为满足居民的多类型、多层次需求，调动社 区资源，依托社区，由社区机构和志愿者向社区弱势群体及广大居民提供的具有社会福利 性、公益性和互助性的活动。它是社会保障的重要组成部分，属于社会服务保障的范畴。 2 项目一 社区服务对象和服务项目认知 （2 ）社区服务的特征 福利性。福利性是相对经营性而言，它是以社会效益为前提，以方便群众、增强群众对社 区的归属感和认同感为目标。 群众性。社区服务从本质上说，就是一种群众性的自助互利服务行为，它必须依靠群众， 又服务群众。 地缘性。地缘性的特点主要表现在：服务范围有一定的地域界线，是一种就近性、属地性 服务；服务对象以辖区成员为主，着眼于利用和开发本社区资源；服务内容的确立、服务 方式的选择都要根据社区情况而定，以满足本社区群众的需要为前提。 互助性。社区服务是政府倡导组织下的社区居民的自助互助服务。香港把它叫作“守望相 助”。 3 社区服务 2 ．社区服务的要求 社区服务必须以人为本 社区服务归根结底是为社区居民提供服务，其最终目标是促进人 的全面发展和社会的全面进步。 社区服务必须立足社区 人的一切活动都是从某种需要出发的，都是为了实现某种需要。 社区服务也不能忘了它是为实现一定的社区需要而进行的活动。 社区服务必须资源共享 社区服务的开展需要大量资源。发展社区服务，必须始终把立足 点放在充分开发和利用社区内部资源这一点上。 社区服务要做到科学化与专业化 科学化，就是用科学的方法和知识来组织和管理社区服务。 专业化，是指社会工作包括社区服务正在成为一门专门的活动和知识，需要有专门人员来 进行，这是与社会工作的科学化、知识化以及复杂化相适应的过程。 4 项目一 社区服务对象和服务项目认知 引导2 通过学习，了解社区服务的主要对象和掌握社区服务的主要项目有哪些。 1．社区服务的对象 （1）特殊群体 特殊群体包括弱势群体、优抚对象和边缘群体。 ① 弱势群体，是指那些因主、客观原因导致政治势力小、经济条件差、社会地位低、心理 高度敏感、在社会竞争中处于不利地位的人群，如残障人士、老年人、未成年人、妇女、最 低保障对象、失业人员等。 ②优抚对象，包括现役军人家属、革命伤残军人、复员军人、因公牺牲军人的家属、病故 军人家属、军队离退休干部等。 ③边缘人群，是指那些因为社会流动或者社会越轨而导致不适应社会的人群，如外来人口、 社会越轨人群等。 （2 ）一般社区居民 不分年龄、性别、婚否、文化程度、职业、党派、宗教信仰、生活方 式、个性偏好，只要是本社区的居民都属于本社区服务的对象。 5 社区服务 2．设计社区服务项目 （见表1-1） 表1-1 社区服务项目 项 目 服 务 内 容 对 象 生活服务、便民超市、家政服务、美容美发服务、 便民利民服务 维修服务、中介服务等 制度文化（传统风俗、礼仪、习惯等）、文化组 社区文化服务