管理学评估环境的技术预测.pptVIP

管理学教案 计划工作的工具和技术 评估环境的技术 分配资源的技术 现代计划的技术 评估环境的技术环境扫描 1．环境扫描(environmental scanning)技术：收集大量的环境信息．以便预测和解释环境正在发生的变化。 (1)内容包括：阅读报纸、杂志、书籍和贸易期刊；阅读竞争者的广告、促销材料和印刷品；参加贸易展览会；征求销售人员的意见；拆开竞争对手的产品仔细研究。 (2)竞争者情报(competitor intelligence)：环境扫描活动之一，试图识别准是竞争者，他们在干什么，他们的行动将会对本组织产生什么影响。 (3)全球扫描：扫描国际范畴的经济活动状况。全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。因此，对于跨国公司．全球扫描至关重要。 评估环境的技术预测 2．预测(forecasts)技术：对未来结果的预言。 (1)预测技术类型 ①定量预测(quantitative forecasting)是运用一组数学规则，根据过去的数据序列来预测未来。如果管理者能够收集到足够的数据，则更适合于应用定量预测技术。定量预测技术包括：时间序列分析、回归模型、经济计龄模型、经济指标和替代效应等 ②定性预测(qualitative forecasting)是运用判断和根据热悉情况的人员的意见来预测结果，定性预测技术通常用于只能收集到有限的数据的情况。定性预测技术包括：评审小组意见、销售人员意见构成和顾客评价等。 (2)预测的有效性：若环境是稳定的，预测结果在大多数情况下是精确的；如果环境是动态的(非季节性转折点)，预测结果可能不精确。 (3)改进预测效果的方法：采用简单的预测技术；将每种预测结果与不变的趋势进行比较；采用多种不同方法进行预测，再对结果进行平均；不要假定能够辨认趋势的转折点；适当地缩短预测期限。 评估环境的技术标杆比较 3·标杆比较(benchmarking)：是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业流程相比较，以获得有助于企业改善经营绩效的信息。 分配资源的技术预算 1 预算(budget)：一种将资源分配给特定活动的数字性计划。 (1)预算的普及：预算的一种广泛应用的计划手段，因为货币是一种普遍的和共同的单位．可以用于各种类型的组织以及为各级管理利用。 (2)预算的类型 ①收入预算：收入预测的一种特定类型，是一种规划未来销售的预算； ②费用预算：列出组织单位实现目标的主要活动，并且将费用分配给每种活动； ③利润预算：将收入费用预算合二为一，常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织； 分配资源的技术预算 ④现金预算：预测组织内还有多少库存现金，以及还需要要多少现金支付费用开支，揭示潜在现金短缺或预示能用于短期投资的现金节余： ⑤资本支出预算：可预测未来的资金需求，区别出最重要的资本项目，以及保持有适当数量的库存现金以满足到期的资本支出需求； ⑥可变预算：一种考虑随产量变化的成本的预算，可变预算代表了弹性标准，它可以通过规定成本随业务水平的变化来帮助管理者更好地计划成本； ⑦固定预算：假定销售或生产水平是固定的一种预算。 分配资源的技术排程 2．排程(scheduling)：对计划的各项lT作进行先后排序的统簿技术。 (1)甘特图(Gantt chart)是在20世纪初期由亨利·甘特开发的。它是一种样条图．带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标．样条表示在整个期问上的产出，包括计划的和实际的。 分配资源的技术排程（甘特图） 分配资源的技术排程 (2)负荷图(load chart)是一种改进的甘特图，它不是在纵轴上列出活动，而是列出全部部门或者是特定的资源。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。换言之．负荷图是对各工作区的能力进行排程。 分配资源的技术排程 (3)PERT网络分析(the program evaluation and review technique)．一种类似流程图的箭线图．描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时问或相关的成本。 ①作用：PERT网络图可以用来监控项目的进程，识别可能的瓶颈环节，以及必要时间调度资源确保项目按计划进行， ⑦PERT网络图中的四个术语：事件(event)、活动(activities)、松弛时间(slack time)、关键路线(critical path)。 ③开发PERT网络的步骤：识别项目必须进行的每一项重要活动；决定这些活动的先后次序；将活动流开始到结束的过程描绘成图形；估计完成该项活动所需的时间；利网络决定每项活动的开始和结束日期以及制定