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我国公务员良好形象塑造路径探析 　　[摘 要]公务员是人民群众与政府沟通的重要桥梁，始终代表党和政府的基本形象。公务员的形象是党和政府在人民群众心中的形象的基本载体，是影响国家行政管理水平重要因素，是缓解社会矛盾，促进社会安定繁荣的重要工具。打造一支良好形象的公务员队伍需要强化公务员公仆道德意识；培养公务员的政治素养；提高公务员的工作效率；加强诚信思想教育，构建公务员诚信机制；防范与杜绝贪污腐败问题 [关键词]公务员；良好形象；塑造 [中图分类号]D63 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2016）10 ― 0051 ― 02 一、塑造公务员良好形象的必要性 （一）良好公务员形象有助于党和政府形象的塑造 公务员形象是表达政府形象最生动有效的载体， 公务员形象直接反映党和政府在百姓心目中的形象，其形象是否良好对党和国家在人民的认同感具有重要推动作用，对增强政府依法行政的权威性以及党和政府的号召力与凝聚力，构建和谐社会起至关重要的作用。因此，塑造公务员形象是塑造政府形象最有效最直接的方法。塑造一个良好的公务员形象不仅可以拉近人民和政府之间的距离，并且有利于在公务员在行政执法，行使职权中获得社会大众的理解、支持、帮助，使其在民众的帮助下更加顺利圆满地完成工作，有助于提高党和政府的公信力。有助于党的形象的提升和民族振兴，对政府形象塑造发挥重要作用 （二）良好的公务员形象是增强国家行政管理水平的迫切需要 公务员作为国家依法行政的主体，其素质形象的好坏直接影响着政府行政管理运作的模式、水平、质量和效率。公务员的各种形象是国家行政机关管理社会公共事务的行为体现，贯穿着整个行政运行的过程。在履行公务员职责的过程中，具有良好形象的公务员能够扮演好公平、公正、创新的角色，真正做到依法依规行政，坚持和捍卫国家精神，维护和促进社会美德。所以塑造公务员良好的形象，增强其行政能力是使我国走在时代的前沿，提高我国行政管理水平的迫切需要 （三）良好的公务员形象是缓解社会矛盾，促进社会安定繁荣的重要工具 在社会不断发展的今天，任何国家的行政工作者应对推动社会良好形象建立的旗帜和标尺，对人民群众起到的表率作用，引导社会发展起导向的作用。具有良好形象的公务员有利于引导百姓抵制各种不良社会风气，为百姓创造一个和谐，公正的社会生活环境，有利于改革开放和现代化建设的目标的实施和落实，有利于促进政治、经济文化和社会建设，充分发挥社会主义制度的优越性。因此，树立国家公务员的良好形象，是促进社会安定繁荣的有力工具 二、塑造公务员良好形象的路径 （一）强化公务员公仆道德意识 1.公务员要真诚对待群众 思想是行动的指南，如何看待群众，决定了如何对待群众。国家事业的根基在于百姓，百姓是成功的重要源泉，中国共产党所做的一切都是为了人民大众。在实践中，要使所有党员干部必须牢固树立“把百姓当亲人，把人民举过天”的服务理念，强调百姓大众是我们的衣食父母；永远强调一切为了人民、一切依靠人民；永远强调我们只有为人民服务的责任、没有任何与人民争利显威的权利；积极教育所有公务员自觉坚持群众路线，弘扬和引导我们党密切联系群众的传统优良作风。只有真心诚意的对待百姓，才能提升公务员在群众心中的形象。积极深化公仆意识的教育，端正态度、摆正关系、找准位置，始终把百姓冷暖放在心中，把人民利益高高举过头顶对建立公务员良好的公仆形象有重要作用 2.公务员要真情关心群众 “只有我们把百姓放在心上，群众才会把我们放在心上；只有每位公务员员做到把人民当亲人，人民才不会把我们当敌人。”贯彻落实党的十八大精神，开展以为民服务、清正廉洁为主要内容的党的群众路线教育实践活动，核心就是要让国家公务员干部心系百姓，深入基层，深入村居，体察民情、体味民困、体验民心，真正与百姓结亲，与人民交友。〔 尹恒斌：《着力强化公仆意识》，金黔在线-贵州日报，2012年第34期。〕走进基层、走访群众，了解社情民意，倾听百姓呼声，衡量为政得失，形成的干部直接联系群众制度。使为人民服务的形象深入人心 3.公务员要真心服务群众 国家社会的发展与人民的支持和群众的拥护密不可分。政府工作人员惟有把把服务人民真正落实到行动中，才能真正得到百姓真心的支持与拥戴。公务员应把人民当作亲人，把人民的要求看做自己的事，把人民的事当作自家的事来办。在行政执法中少一些管理意识，更多一些服务理念。只有所有公务员始终为群众服务的理念原则，秉承一颗为民的公心，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真心服务百姓，尽力处理好百姓群众反映强烈的重要问题，为国家的事业，为人民的富足兢兢业业、无私奉献，社会才能不断的继往开来，走向胜利 （二）强化公务员的政治知识，加强党性修养