基层培训方案.docxVIP

人才梯队建设方案概要：人才梯队建设旨在发掘公司内部潜在人才，在实践中培养人才，为公司的发展提供坚实的人才保障。此次人才梯队建设培训周期约为3至6个月，通过制定关键岗位后备人才培养计划，内部轮岗计划、在职培训计划等，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以建立公司的人才梯队。一、公司现有基层人员分析★人员现状分析：公司现阶段基层管理层普遍素质水平不高，在未经过正式培训及严格筛选的情况下仓促上岗，专业技能及管理水平都无法满足岗位需求。★学历分析：★年龄及司龄分析：二、培训目标：?培养人才通过此次培训建立基层人员培训课程，为公司的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。?提高能力通过此次培训使基层工作人员学习各岗位知识、管理知识、服务知识及辅助办公系统的知识，从而提升工作能力、提高工作效率。“能者上、平者让、庸者下”强化基层人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能。三、基层管理人员应具备的能力◆专业知识基层管理人员不仅应充分熟悉本岗位的专业知识，且需对本项目其他岗位的专业知识有一定程度上的了解◆沟通能力能准确、清晰、完整得向下属传达工作要求，向上级汇报工作情况◆理解能力能准确无误得理解上级所交代的工作事项，以及下属所汇报的工作情况◆执行能力对于上级所交代的工作事项能给予良好的执行反应能力，准确、迅速得执行上级所交代的工作任务◆团队精神具有“牺牲自我以成就团队发展”的精神，时刻将团队利益建于个人利益之上四-1、课程培训（课程计划：课时为1个月，共计4课时，每周1课，每课90分钟）培训课程讲师课程时间培训目的《工作分析》待定90分钟工作分析的目的在于熟悉自身工作的详细内容、标准，以达到工作所应具备的知识和技能《沟通技巧》待定90分钟掌握沟通的要素和原则，增强跨部门间的沟通与协调，利用沟通技巧提升管理效率《执行力》待定90分钟增加员工对执行力的认识，提高员工工作执行力《团队协作》待定90分钟加强员工团队意识，增强团队建设，使整个团队极富凝聚力，进而提高工作质量和工作效率四-2、课程考核方式1、论述文《我对____的看法》（100分）各位同事自行在以上4个培训课程中选取任一课程，作为论述观点，文章需充分表达培训此课程后的观点及感悟，可结合日常工作加以延伸，字数500字以上，杜绝复制粘贴！培训结束后5个工作日内提交。2、闭卷考试（100分）对所有培训课程内容综合出具一份完整的试卷，总分100分，闭卷考，培训完成后5个工作日内组织考试。五、人员轮岗部门内方案一部门主管安排员工在本部门（非本班组）所有岗位逐一顶岗学习时长2天/岗位总时长2周考核各岗位员工不记名评分方案二由部门主管为带岗人，接触学习日常管理层工作内容时长总时长2周考核主管评分项目内方案一安排员工到本项目每一部门顶岗学习时长4天/部门总时长3周考核各部门不记名评分方案二由项目内各部门主管为带岗人，学习日常管理层工作内容时长4天/人总时长3周考核各部门主管不记名评分六-1、职能知识学习（课程计划：课时为5周，共计5课时，每周1课，每课90分钟）课程讲师课程时间培训目的《物业基础知识》待定90分钟了解物业管理的基本概念，学习物业管理基本知识及物业法律法规知识，提高物业员工专业素质《绩效管理》待定90分钟为保证绩效管理过程的效果及效率，基层管理人员需要充分了解绩效管理的意义及目标，以达到利用绩效提高工作效率的目的《培训管理》待定90分钟学习公司培训管理制度，了解培训的目的及意义，以提高员工对日常培训工作的了解《薪酬及基础人事》待定90分钟学习公司薪酬构成及基础人事知识，明确个人薪酬构成及基础人事管理，便于必要时对下属做出相应合理的解释《公文基础写作》待定90分钟提高员工日常公文写作水平，从而把握准确清晰得表达能力六-2、职能知识考核闭卷考试（100分）对所有培训课程内容综合出具三份完整的试卷（1、物业知识、2、绩效+培训+薪酬+基础人事、3、公文写作），总分100分，闭卷考，培训完成后5个工作日内组织考试。