增强团队内部合作的博弈论分析.pdfVIP

■管理创新 ■现代管理科学 ■2003年第10期 增强团队内部合作的博弈论分析 ●罗 峰 苗维亚 摘要：团队管理在我国真正引起关注为时不长，当前也有不少企业正进行着团队的尝试．对如何增强团队合作精神、 团队成员的合作，使团队真正发挥1+12的团队功效，是当前团队管理中值得研究的一个课题．本文力图从博弈论的角 度，借助囚徒困境博弈模型提出问题关键，而后运用了LqWR定理和声誉模型进行了分析求解，在团队内部探寻团队成员 自我约束的合作模式，走出了当前团队管理申，陷入的在鼓励团队成员个人的积极性和培养团队成员合作的团队精神之 间相互抵触，这一两难困境． 关键词：团队；团队精神；团队合作；合作型成员；投机型成员；KMRW定理 一 、 引言 点出发，这一方案都不是我们所要达到理想效果。因此，我 近年来，团队这一概念日益多地受到人们的青睐。不 们这里试图探寻另一方案，从分析团队成员间的相互博弈 但日常中常常听到团队精神，而且在现代管理理论的研究 行为出发，使团队成员形成自我约束，形成一个团队自身 中也已开始对团队管理聚焦，有关团队精神的激励、工作 的良性合作模式。 团队管理等方面的研究也丰富起来。 ． 二、模型提出与分析 工作团队(work teams)是为了实现某一共同目标和标 为简化模型，假定团队中有两类成员，且均是理性的。 准，而由相互协作、才能互补，并负有共同责任的个体组成 他们均有的P概率是合作型成员，1．P概率是投机型成员， 的正式群体。团队的组成须具备：共同的愿望和目标；和 他们的类型都是私人信息。双方彼此的信任度建立在以往 谐、相互依赖的关系；具有共同的规范与方法。 的对方的信用结果上。则合作型成员将会对投机型成员采 团队精神是团队成员以团队的利益为目标而相互协 取冷酷战略：决不原谅对方的任何背信弃义行为，即成员1 作，尽心尽力地发挥作用。主要表现在：(1)在团队与其成 在每次做出的选择依赖于对方成员在上次所采取的行动， 员之间的关系方面，表现为团队成员对团队的强烈归属感 若对方成员以往一直是合作，则继续合作；若对方成员上 与一体感；(2)在团队成员之间的关系上，表现为成员间的 次采取的是偷懒，则从此采取偷懒策略，以对对方成员的 相互协作及共为一体；(3)在团队成员对团队事务的态度 惩罚。 上，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投 现有一项目，由上述两类人组成团队共同完成。若两 入。 人都偷懒，任务完不成，则无收益，所得收益两人均为0；若 在高效成功的团队中，每个成员都承担着同等数量的 合作共同努力完成，每人得收入S，投入成本C，合作共同努 工作，所有的成员都以具体方式为团队的工作成果贡献力 力时，两人收益均为s-C；若一方合作努力、另一方偷懒，则 量。但在实际工作中，团队作为一个整体，其对外所承接的 努力方会产生负效应为，设定其收益为一M，偷懒方未付 工作任务、责任较易明晰，而团队内部各成员的工作量、责 出，所得毛收入S即为其收益。(S、C、M满足：M0，Ss-C 任细分往往不宜量化，这也是导致团队内个体偷懒行为的 0)。则博弈模型如下： 重要因素之一。 成员2 团队工作将导致个人的偷懒行为(Shirking)，为了解决 合作 偷懒 偷懒问题，曾有过关于此方面的研究，主要是想借助增加 成员1 合作 一 个扮演剩余索取者(residual claimant)的监督者(monitor， 偷懒 或称委托人)，通过监督者打破团队的预算平衡(breaking 表1 budget)，运用“团体