日本参观学习总结2.pptVIP

世界500强考察研修班-日本行 参观总结报告 一.提纲 参观行程及感受 分享感受 学习总结 日本经济和国内经济演讲 1.参观行程及感受-大阪项目洽谈会 4月21参加了大阪项目洽谈会；我们桌上有两位日本企业家。一位年龄在60多岁，公司老板。首先对日本企业家的这中敬业精神所感动。 洽谈会主要为日本企业介绍本公司产品。产品主要为环保，健康医疗、食品加工企业。其中一个食品加工企业在海带的加工上延伸产品不但加工产品还延伸到从中提取其他东西提高产品附加值。同时在宣传上利用网络关键字、报纸加页进行宣传。做的比较好。 通过介绍感觉随着中国环境问题和老龄问题环保产品和医疗保健也将是我们国家以后发展方向。 1.参观行程及感受-松下资料馆 由松下幸之助的部属介绍了松下的人生和创业历程。松下一生应该算比较坎坷但是能够百折不饶、坦然的面对。其中也谈到松下幸之助一些做法：众智经营，集思广益；松下曾说我不是独裁者并身体力行，随时学习向员工向中层。 松下因为身体、自认知识少采用事业部制度；事业部自主专业经营，注重人才-内部选用人才，培养人才。 通过参观被日本企业家的社会责任感所感动。企业是社会的公器 1.参观行程及感受-丰田生产线参观 参观了丰田自动化焊接生产线，自动的机器人焊接确实比较先进；同时设备管理上采用可视化管理（一个工作指示灯）便于发现设备故障进行快速维护。 组装线上主要体现了标准化管理、准时化生产。同时强调了利用全员参与改善生产流程。 丰田强调：好产品好创意；在产品质量和创意上战胜对手 这几年丰田企业有点问题：企业现在采用回归企业本质，从2S做起重塑企业流程。只有基础做好了才能谈更多，丰田况且如此我们更应脚踏实地的做好基础。 1.参观行程及感受-丰田管理科技人才培养 员工发一本书去悟《论语+算盘》，然后谈感想 集中式学习：了解企业发展历史，经营理念； 由年满3年老员工带徒进行一对一沟通，技术制度教导，时间3个月。这样能够使3年老员工有成就感。（因为日本企业不满3年不能致辞） 轮岗培训半年 分配到部门进行专业化知识培训。经过半年轮岗能够确认新员工适合什么岗位。 1.参观行程及感受-大和房屋，麒麟啤酒，富士通，养乐多 通过参观这三家企业，对日企的接待感觉比较深。接待担当对所有人都比较客气、礼貌；而且对企业生产、管理问题能够回答提问者。 企业都有宣传中心；介绍产品，宣传企业理念，精神；企业的愿景。其中介绍了企业创办历程，企业创始人的艰辛和社会责任感。在潜移默化中影响新员工和参观者。 其中养乐多有个细节：我们去了后给我们集体照了张合影当我们回去的后已经做了一个期刊同时配上我们照片。这是一种“创造客户感动”的服务理念。 2.同行学兄感受分享 日企注重细节，应该学历日企标准化建设 通过富士通看到，日企对培训分的很细；我们企业也要对员工进行各方面培训-职业素养，职业道德，职业技能等 企业发展的目的方式：首先让员工及家属幸福，然后承担社会责任；企业的经营之本：让员工感到幸福，员工才能做好产品和服务 日企采用“以身作则”带头遵守制度，身先士卒。 3.学习总结 忠诚-企业应该建立忠诚机制，企业对员工忠诚，员工对企业也要忠诚。其中方法：日本由于神道教的信仰在起作用，我们应该在招人就招志趣相同的人，同时对员工进行信仰培训，树立员工信仰；同时在情感、物质不断进行提升 回归本质-丰田已经回归2S，我们更应该从基本做起，把简单基本的东西做到极致就是完美。在其中注重人性化操作和人机工程。 服务-以顾客为关注焦点，创造顾客感动；同时为顾客的顾客着想，注重服务细节，细节决定成败 心胸宽广-松下向所有人学习，管理者应该能够容忍mu一方面强于自己的人 4.日本经济和国内经济演讲 录音1 录音2 录音3