第一章社会工作实务通用过程模式.ppt

社会工作实务 Social work practice 第一节 通用过程模式的理论依据 一、“社会工作实务通用过程模式”的涵义 是对通用过程和方法的提炼和概括，它是社会工作的一般过程,包含助人过程中最基本的价值体系、助人知识、技巧和程序的专业实践活动过程。 二、社会工作实务通用过程模式的理论依据 多元因素决定论 “问题”的“心理-社会”视角 “环境中的人”的实务视角 系统理论 优势视角 核心：理论是一种看待问题的视角 不同理论有不同的解释问题的框架 熟练掌握理论可以找到解决问题的办法 (一)多元因素决定论 “多元因素决定论”认为，个人、家庭、群体和社区的各种社会问题产生，既有个人因素，也有社会因素，是社会中多种因素共同作用的结果。 多元因素决定论是社会工作实务通用过程模式的理论基础； 强调助人活动或者说对服务对象的介入要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。 (五)优势视角 优势视角：发掘和运用自身优点和自身资源，看到自己解决困难的能力。 优势视角寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力。它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。 优势视角强调： 1．个人、小组、家庭和社区都有优点，强调内在和外在的资源。 2．贫穷、歧视、疾病和困难既是伤害，也会成为挑战和机遇。 3．认真地对待个人、群体、和社区的理想和抱负，人的成长和转变的能力巨大，常常超出人们的预期。 4．工作者只有通过与服务对象的协作才能最好地为他们服务。 5．每一种环境都充满资源。 丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。 婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。 性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事为由，没有给丽芬什么帮助。 丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。 不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。 问题： 1．根据增能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的？ 2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源？ 3．在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则？ 4．从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。 1．丽芬个人的无力感是由于家庭环境的排挤和压迫而产生的。造成无力感的根源是： (1)受到压迫群体的自我负向评价； (2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验； (3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。 2．丽芬拥有的资源包括 (1)个人资源：她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，种地、养猪、养牛，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力； (2)社会资源：社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。 3．基本原则： (1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验； (2)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的情况； (3)将妇女的困境提到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将问题个人化。 4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略 个人层面：认识自己的权益，提高自信和自强精神； 小组层面：通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决； 社区层面：构建社区社会支持网络；妇女自助互助为本的支持网络；妇女志愿者为本的支持网络；社区紧急支援网络。 注意： 以上五种理论是社会工作实务分析的理论基础和介入视角，重点在于强调分析问题的具体思路和实务介入方法，并将问题和资源进行联结 。 三、社会工作实务通用过程模式的理论框架 社会生态系统理论 内外影响力范式 生命周期理论 社会工作实务通用过程模式中的基本要素 (一)社会生态系统理论 社会工作实务活动涉及三个系统： 微观系统：个人系统，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统。 中观系统：对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其它社会群体