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工程改造项目管理 项目小组 项目背景与工作进展 项目背景介绍 1、工程项目为海淀区旧楼加固。 2、项目牵涉土建、安装、市政管网、园区绿化等。 3、该工程施工项目复杂，施工前期与后期回访都需要做到与住户建立专人回访工作。 4、项目改造性质为政府惠民工程，必须保证防尘防噪音保证文明施工。 相关工作进展说明 1、工程开工前期必须向住户提供改造相关标准，并通过相关部门建立改造协议，每周按时做工程回访，与住户建立和谐的关系。 2、施工时必须做到有组织、有计划的项目管理。 3、各项目施工必须提前制定相应的施工方案，移交给上级单位审批，依据图纸要求及施工方案，给下属分包班组做好技术交底，避免人工、材料的浪费，影响工期及成本。 存在的问题与处理措施 问题一 “入户回访较为混乱” 1、入户回访前期合同比较含糊，住户对改造项目的内容没能有明确的认识。 2、回访工作的问题处理没有做好记录，对住户的特殊要求没有得到任何单位的认可，造成成本控制比较迷茫。 措施： 1、回访时因配合项目改造清单内容，让住户明确改造范围，制定完整的改造协议，定期做好回访工作。 2、回访专员必须做好来访记录，事项内容。便于及时处理住户问题，保证工