员工入职初级培训.pptVIP

店铺进阶式培训;内容纲要;公司品牌文化;公司介绍;品牌介绍;公司发展理念：;职业发展;职业阶梯;职业发展标准;优秀员工 ;资深代班;优秀代班（见习店长）;店长 区域店长;区域主管;破格晋升;职业发展总结;心态;心态：一个人在面对某个事或物所呈现出来的一种态度。;故事：;工人C： 嘴里哼着小调，步伐轻盈，迅速，总有句话会伴着微笑脱口而出:哎呀，快好了，又会有好多人能住上经我手，建成的楼房了），偶尔在砌到某堵墙的时候，自己还会幻想，这堵墙下，可以放个沙发，对面放个电视，多少好呀，然后是偷偷的笑，似乎是在想，未来自己 也要住上这样的房子。这个人最后成为一个非常成果的房地产商人。;讨论：同样一个人，同样的工作环境，同样的职位，同样的待遇，怎么会有哪么大差别？; 只所以会有差别，是因为他们在面对同样一件事的时候，所表现出来的态度不一样。 换言之，之所以有差别是因为，三个人心态不一，所以造成结 果不一。;快乐;心态对人的影响 结果取决于行为 行为取决于心态 ;工作职责;工作de条件; 工作核心;工作职责范围;我们工作的目的;规章制度;行为规范—上下班时间;行为规范—日常行为;行为规范—日常行为;入、离职制度; 爱心制度; 爱心制度; 安全守则 ;仪容仪表;化妆对比;化妆对比;女生- 头发;女生- 面容; 女生- 面容;男生- 头发;男生-面容;仪表- 在举手投足之间;仪表- 在举手投足之间;仪表- 在举手投足之间;仪表- 在举手投足之间;掌握产品;货号的含义; 货号的含义 第一位数代表：年份（请参照表格）;货品的含义第二位数代表：季节（请参照表格）; 货品的含义 第三位数代表：系列（请参照表格）;货品的含义第四位数代表：款型 第五位数代表：类别 男女T恤系列： 男女装外套、衬衫系列：  ;货品的含义第四位数代表：款型 第五位数代表：类别 男女装裤子（裙子）系列： 男女装毛衣针织系列：;货品的含义第四位数代表：款型 第五位数代表：类别  男女装配衬品、赠品系列：;货品的含义第八、九位数代表：颜色;面料知识;;;;;;了解陈列（基础）;货场的基本维护;货场的基本维护;轻松销售（服务）;服务3个基本点;服务3个基本点：茄子;;服务3个基本点：速度;服务3个基本点：招呼;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务七步曲;销售技巧（之）服务补充;销售技巧（之）服务补充;销售技巧（之）服务补充;销售技巧（之）服务补充;销售技巧（之）服务补充;顾客＋服务;何谓顾客？？？;何为服务？？？ ;顾客服务员最主要职责 ;故事一则;