第3章：计划.pptVIP

第三章 计划职能 第三章结构框图 第一节 计划职能概述 含义 性质 作用 原理 一、计划职能的含义 计划职能的含义： 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 案例：克里斯蒂·赫夫纳 及时修改计划（1） 克里斯蒂·赫夫纳是《花花公子》杂志和企业创始人休·赫夫纳的女儿。在她指引着花花公子事业公司跨越变化着的时代时，她的经营才能充分的显露出来。 休·赫夫纳在50年代创办了《花花公子》杂志，以宣传男人们的生活方式为内容，使得杂志的发行量不断增长。1982年，克里斯蒂成为花花公子事业公司的总裁，1988年，她又担任CEO。克里斯蒂的任务是重塑公司形象，使之适应更加保守的生活态度，以及对男人和女人角色看法的变化。 克里斯蒂·赫夫纳为公司制定的战略集中于三个领域：杂志、产品特许和海外市场。她重新确定了杂志作为一本男人杂志在90年代的定位，采用了更富思考性的男人们的生活观点。例如，男人们该如何处理工作场所问题和怎么和女人交往的问题。还有，公司过去的战略是将他的兔头标志特许给任何愿意出特许费的制造商，现在则不然，新的战略更强调产品的质量。一方面，公司撤回和终止了一些产品的特许经营协议，如俗气的空气清新剂，廉价的内衣等；另一方面，公司开始自己为受许者设计产品，并试图进入高档顾客的高雅环境。 最后，赫夫纳还极富进取性的追逐北美以外的生意机会。她在捷克、匈牙利和波兰等国引入《花花公子》的国外特许版，仅在中国，特许经营商已达到20多家专卖店。 迄今为止，克里斯蒂·赫夫纳的计划赢得了丰厚的回报，在1988—1992年，该公司的净收入增长了一倍多。 二、计划职能的性质 目的性 效率性 首位性 普遍性 创造性 三、计划职能的作用 (一) 管理者指挥的依据 (二) 降低风险、掌握主动的手段 (三) 合理配置资源、减少浪费、提高效益 (四) 管理者进行控制的基础 四、计划职能原理 限定因素原理（木桶原理） 主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 三、计划职能原理 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 国外某先生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行当的伙伴们有的因事故而殉职了，有的由于发生事故而身患残疾，而这位老先生，尽管经历了很多次事故和意外，但都化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比别人做得更好： “为什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去，而你却能化险为夷呢？”这位老先生解释道：“我有一个习惯，就是我在每次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况，假如出现某种不测的时候，我应当如何应对，假如发生某种意外的时候，我如何处理才是最佳的选择。每次执行任务之前，我都会闭上眼睛进行这样的冥想。所以在很多次执行任务过程中，尽管碰到了意外，但对我来讲，却是意料之中的事。” 第二节 计划概述 一、计划的内容- 5W1H 做什么 What to do it ? 为什么做 Why to do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ? 二、计划的分类 按计划期限分类： 长期计划、中期计划和短期计划 按计划制定者层次分类： 战略计划和战术计划和作业计划 按计划明确性分类： 具体计划和指导性计划 按计划内容分类： 专项计划和综合计划 按计划形式分类： 宗旨、目标、战略、政策 规则、程序、规划、预算 三、计划制定的程序 估量机会 ?市场变化的需求状况 ?内外部环境因素 确定目标 ?我们要向哪里发展 ?打算实现什么目标 ? 什么时候实现 三、计划制定的程序 确定前提条件 ?企业在什么情况下确定目标和计划 确定备选方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 三、计划制定的程序 选择方案 ? 选择较优方案 拟定派生计划 ? 招聘计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ? 成本计划等等 执行与检查 四、计划制定的方法 滚动计