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第二个专题 决策与计划 孝感学院经济与管理学院 王 锋 从汉川下达“喝酒令”说起 2006年湖北省汉川市日前发生一桩怪事：市政府办公室下发红头文件，给市直机关和各乡镇农场下达喝酒任务，全市各部门全年喝“小糊涂仙”系列酒价值总目标为200万元，完成任务的按照10%奖励，完不成的通报批评。 这份文件还附有《各地各单位使用和促销小糊涂仙系列酒分解表》：市政府接待处10万元，教育局3万元，科技局1万元，民政局2.5万元……共有105个单位承担有喝酒任务，每个市直单位从几千到几万元不等。 各级干部多一些清醒，少喝一点“糊涂酒”，少干一点“糊涂事”！ 吉烟现象 案例分析：科学决策使莫里斯公司走出低谷 飞利浦·莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰的烟草公司之一，在美国同行中一直处于领先地位。他的主要产品——“万宝路”牌香烟风靡世界，为公司带来了滚滚财源。但是，进入20世纪50年代以后，公司的形势发生了急剧的变化。在医生们习惯性的把香烟与癌症联系在一起，卫生组织也认定香烟对人类健康有害时，美国国会颁布了一项决议，禁止烟草公司在电视上再进行销售香烟的广告宣传。烟草公司的产品销售面临着严重的威胁。这时，莫里斯公司意识到了，如果自己要正常地生存下去，就必须设法进入新的市场领域，开展多元化经营。 美国米勒啤酒公司一直生产高级啤酒，产量浓度高，包装相当考究，启用方便，可销路一直不好。其广告布景中有一位女士在温文尔雅地细品着米勒啤酒。1959年，莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒公司。购并后即着手对米勒公司的主要产品进行研究和改造。公司投入大量经费进行市场调查，结果发现美国90%以上的啤酒是中下层人士饮用的，可XO、香槟酒之类的。于是擅长市场开发的莫里斯公司决定对米勒公司主要产品进行调整，将其确定为大众化饮料，并在啤酒的浓度、包装、价格和广告方面作相应更改。为使大众接受新型淡味啤酒，公司投入庞大的广告预算，竭力对其心策划的一伙穿工作服的建筑工人在酒吧里同饮米勒啤酒的广告进行广泛的、高强度的电视宣传。结果，在全国啤酒总销量仅增长3%的情况下，米勒公司的销量却连连递增。仅十年间，米勒啤酒的市场占有率从同行第七位上升至第二位，接着，以米勒啤酒为基础，由生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样是莫里斯公司的销售额和利润大幅增加。 1978年，莫里斯公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的七喜饮料改为无咖啡因的汽水饮料，随后又开发出一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。飞利浦·莫里斯公司成功地在原饮料行业获得了利润的有一个增长点。 在烟草业经营中发家的飞利浦·莫里斯公司，面临主业市场萎缩、经营环境恶化的形势，大胆做出了进军多元经营业务的决策。这项战略性决策最后实施的结果却是证明了当初决定的正确。 二、决策方法 定性决策：又称“软决策”，是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。 定量决策：又称“硬决策”，就是运用数学的决策方法。 1、头脑风暴法（BrainStorming） 或头脑激荡法,最早由奥斯本（A.F.Osborn）于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，以产生更多创意的方法。 准备阶段 1. 选定基本议题(议题应明确)； 2. 选定参加者（一般不超过10名），并事先挑选记录员1名； 3. 确定会议时间和场所； 4. 准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具； 5. 布置场所; 6、会议主持人; 实施阶段 7、开始智力激励会议，指导员首先必须向参加者简介该方法大意及注意的问题，如四条原则； 第一,排除评判式批判。禁止评论他人构想的好坏 第二,鼓励自由想象。最狂妄的想象是最受欢迎的 第三，以量求质。重量不重质，即为了探求最大量的灵感，任何一种构想都可被接纳，提出的观念越多，就越有可能获取更多有价值的观念 第四，结合改善。鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等,以激发更多更新的灵感 8、让会员畅所欲言； 9、记录员记录参加者激发出的灵感; 10、结束会议； 11、将会议记录整理分类后展示给参加者； 12、从效果和可行性两个方面评价各点子； 13、选择最合适的点子，应尽可能采用会议中激发出来的点子。 运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一