第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册.docVIP

华贸中心住宅 住户服务手册 北京华贸第一太平物业管理有限公司 目 录 一、序 言―――――――――――――――――――――――――――― 3 二、物业管理公司介绍――――――――――――――――――――――――4 三、重要电话号码及投诉电子邮件―――――――――――――――――――5 四、通邮地址――――――――――――――――――――――――――――6 五、服务目标――――――――――――――――――――――――――――7 六、服务承诺――――――――――――――――――――――――――――8 七、设施简介――――――――――――――――――――――――――― 10 八、服务项目简介――――――――――――――――――――――――― 12九、业主/租户需要遵守的规定――――――――――――――――――― 13 十、其它须告知事项―――――――――――――――――――――――― 15 十一、保安、消防等紧急情况处理―――――――――――――――――― 17 一、序 言 为了让生活在华贸中心的住户享受到快捷而体贴的家居服务，我们为您呈上《华贸中心住宅住户服务手册》。 华贸中心将推出客服助理服务，这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令业主享受到亲切有礼的全