管理心理学_主题一_人的差异与管理.pptVIP

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管理心理学_主题一_人的差异与管理

主题(一) ——管理中的心理学问题 管理中的 四个心理学命题 1.组织中的四个心理学命题 1.“人--机”系统问题(工程心理学) 2. “人--事”系统问题(人事心理学) 3.“人--人”系统 问题(组织行为学) 4.“人--产品”系统问题(广告与消费心理学) 以上四个命题构成心理学的一个应用研究领域——《工业与组织心理学》 人力资源管理的 两个挑战 2.人力资源管理的两个挑战 管理中的人性与人格 人性: 人与动物的区别和人共有的特性 人格: 人与人的差别性和个体稳定性和区别于其他个体的特性 3.管理中的人性——管理思想发展的四个阶段 4.人力资源管理的心理哲学        ——人本主义心理学  人是“自我实现的人” “世界上的所有的生物都有自我发展、自我完善的需要与机能。”      ——卡尔?罗杰斯 1.人性是善良的 2.障碍人发展和完善的是外部环境因素 3.若想使人正常发展,需要良好的关爱的环境 习得无助 三个脑与 人性和人格 5.三个脑与人性 美国国立精神卫生研究所大脑进化与行为实验室主任 P.马克林 三个脑与人性三大动力 ⊕大脑皮层 ⊕边缘系统 ⊕脑干   ↓     ↓    ↓ 丹尼什的 ⊕求知   ⊕求爱  ⊕意志    ↓    ↓    ↓ 心理三种机能⊕智商  ⊕情商  ⊕胆商 ↓    ↓    ↓ 孔子 ⊕智   ⊕仁 ⊕勇 从结构到机能到特性: 三个脑与需求→能力→品德→人格 ⊕大脑皮层  ⊕边缘系统  ⊕脑干    ↓     ↓     ↓ 三种机能: 理性 情绪 生存和延续    ↓     ↓     ↓ 三种需求: 求知   求爱   意志    ↓     ↓     ↓ 三种能力: 智商   情商   胆商   ↓     ↓     ↓ 论语三德: 知- 仁- 勇   ↓     ↓     ↓ 三种人格: 理智型 情感型 意志型 内外倾(E)的层次结构 神经质(N)的层次结构 精神质(P)的层次结构 三个脑与人格 ⊕大脑皮层 ⊕边缘系统  ⊕脑干   ↓     ↓     ↓ 心理三种机能 ⊕智商   ⊕情商  ⊕胆商    ↓     ↓     ↓ 三个人格维度 分裂样 神经质 精神质 ↓     ↓     ↓ 文化人格 ⊕中性化 ⊕女性化 ⊕男性化 ↓   ↓     ↓ 行为特征 ⊕概念-后果 ⊕情绪-关系 ⊕感觉-行动 ⊕恋观念 ⊕恋人 ⊕恋物 ⊕精神分裂 ⊕歇斯底里癔症 ⊕强迫和抑郁 情绪特征 恐惧 渴望 愤怒 不同的大三模型 6、人本主义的健康人格和人格健康 弗洛伊德:无意识中没有情结的人 阿德勒:有社会感的人 皮尔斯:活在此时此地的人 马斯罗;自我实现的人 罗杰斯;充分起作用的人 丹尼什:人性三大动力平衡的人 从心理学视角 看管理 弗洛伊德的精神分析— 管理不是管理人的需求,而是管理人的欲望 拉康的后精神分析——“ 哥白尼式的革命 ” 自我意识是“他者”——拉康 自我本质上是系统地拒绝承认真实 .泰勒说科学管理是一场心理学革命  泰勒说“科学管理的实质——伟大的心理革命,没有双方的这种全面的心理革命,科学管理就不能存在。”    ——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。此外,科学管理也要求管理部门的人——工长、监工、企业所有人、董事会——同样进行一场全面的心理革命,要求他们在对管理部门的同事、对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。     其结果是, 双方心理态度上把注意力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开,而共同把注意力转向增加剩余上,一直到剩余大大增加,以致没有必要就如何分配剩余的问题进行争吵为止。 人力资源管理亦是一场心理学革命! 尊重人→了解人→管理人  

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