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知识经济时代图书馆核心竞争能力的构建 　　摘要: 图书馆竞争力的概念核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新的概念,它从企业核心竞争力中移植而来,是图书馆在信息社会中的独特竞争优势。本文从特色文献资源建设、信息服务水平、专业队伍建设、管理创新、图书馆文化五个方面论述了如何构建图书馆的核心竞争力。 　　Abstract: The concept of libraries competitiveness, core competence, is a new concept companying with knowledge economy. It is a transplantation of enterprise’s core competitiveness, and the unique competitive advantage of libraries in the information society. This paper discussed how to construct the core competitiveness of libraries from five aspects: the construction of characteristic literatures, information service levels, building of professional team, management innovation and library culture. 　　关键词: 图书馆;核心竞争力;信息服务 　　Key words: library;core competitiveness;information services 　　中图分类号:G25文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)31-0313-02 　　 　　0引言 　　在知识经济时代,随着计算机技术和信息技术的进一步发展,信息服务领域不可避免地面对竞争。而以提供信息服务为目标的图书馆同样也无法规避。然而,竞争终究是由各自的实力所决定的,而不是各自规模的差异。这种实力就是现代图书馆的核心竞争力。 　　图书馆的核心竞争力(又称核心能力,英文称Core Competence)是从企业核心竞争力中移植而来,它指的是图书馆在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。对某一个图书馆而言,它的核心竞争力还应包括它在行业竞争中的独特能力。 　　那么如何构建一个图书馆的核心竞争力呢?笔者以为以下五个方面的因素是必不可少的: 　　1建设具有特色的文献信息资源 　　建设特色化的文献信息资源是图书馆的物质基础,也是图书馆服务赖以展开的前提和基础。我们应以信息资源作为自己变革和发展的动力,在文献信息资源建设上,各类型的图书馆应根据各自的功能定位来确定主导方向,选择周围用户需求量大的、其他图书馆没有的或不同的文献信息,集中资源重点发展特色图书馆。从而建立起具有自身特色的、有重点的文献信息保障体系。在计算机化、网络化的今天,图书馆的信息资源不仅仅是拥有本馆的馆藏物理实体,同时还应依赖馆外网络上的信息资源,通过因特网定期将网上繁杂无序的信息资源,根据本馆读者群的需求,进行选择、加工、组织成方便读者利用的本馆网络资源,形成具有本专业特色的专题数据库。当然,建设特色文献信息资源既包括拥有,也包括存取。在馆藏信息数字化、信息资源共建共享的年代里,一个图书馆能提供的文献信息资源的能力远比它拥有多少文献信息资源来得重要。一个具有竞争力的图书馆应该是能充分利用网络信息资源、数据库、电子文献,或通过馆际互借等手段为读者提供非馆藏类文献信息资源服务的图书馆。在各图书馆大力建设数字图书馆的今天,由于先进的通信技术使得异地查询、资源共享成为可能,各地应该根据自己的优势,建设有特色的数字图书馆。而不必去赶潮流、搞重复建设。这样既避免了人力、物力、财力的巨大浪费,又使得各个图书馆有独到的文献信息资源优势。特色信息资源不仅充分展示了图书馆的个性,也成为图书馆提高信息服务竞争力的重要品牌。 　　2高水平、多元化信息服务 　　信息服务水平主要体现在服务理念、服务产品、服务方式、服务技术和服务质量等方面。显然,一个开放的、以人为本的、能提供多功能服务的图书馆比一个仅提供书刊阅读和借还业务的图书馆更具有竞争优势;一个拥有自主知识产权服务产品(如专题数据库)和特色服务的图书馆比一个只能提供一般书刊资源的图书馆更具有竞争优势;一个既能提供书目服务、又能提供网络等多方式服务的图书馆比一个只有书目服务或只有网络服务的图书馆更具有竞争优势;一个信息服务技术高超、能提供内容开发和知识导航服务的图书馆比一个只是简单揭示本馆馆藏的图