Chapter07 激励理论.pptVIP

Chapter 5: Motivation in the Work Setting 激励理论Motivation 界定激励的概念并阐述激励的过程. 阐述并应用四种内容型激励理论. 阐述并应用四种过程型激励理论. 阐述并应用二种改造型激励理论. 激励概念 激励：引起个体产生明确的目标指向行为的内在动力。激励会影响员工的工作效率。 影响激励的四种倾向：全美劳工联前秘书长罗伯特·理查 1）企业的固定员工日益减少，并尽可能地压缩服务种类。SOHO族，工程师、会计、程序员 2）员工在其工作经历中可以为多个企业服务。对企业的忠诚已不再被资方或者员工视为必要条件。 3）员工应当具备团队协作和独立操作的双重能力。具有多种技能和良好社交沟通能力的员工。 4）员工必须逐步提高自身能力以适应迅速变化的技术环境要求。七种能力：自我管理、管理沟通、管理差异、管理道德、跨文化管理、管理团队、管理变革能力。 员工的多样化：人们各自需要什么？ 身体强健者? 年轻与年长的员工? 残障人士? 异性恋者? 同性恋者? 女士? 男士? 有色人种? 白人? 激励模式 激励过程的核心阶段 内容型激励理论 内容型激励理论：着重研究引起工作满意或不满意的因素。但未能阐明个体选择某一特定行为以实现其目标任务的原因。 四种著名内容型激励理论： 1）需要层次理论－Maslow’s Needs Hierrarchy Model 2）生存·关系·成长理论－Existence-Relatedness-Growth Model 3）成就动机理论－Achievement Motivation Model 4）双因素理论－Motivator and Hygienes Model 内容型激励理论 一、需要层次理论－Maslow’s Needs Hierrarchy Model 马斯洛与需要层次论 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，心理学家 需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要 Abraham Maslow and Needs Hierarchy of Human Needs: Maslow’s ordering of needs based on presumed strength or potency; some needs are more powerful than others and thus will influence your behavior to a greater degree Basic Needs: First four levels of needs in Maslow’s hierarchy Lower needs tend to be more potent than higher needs Growth Needs: Higher-level needs associated with self-actualization Meta-Needs: Needs associated with impulses for self-actualization 1954 年的《动机与个性》将动机分为 5 个层次： 生理需求（psysiological needs） 安全需求（safety needs） 爱与归属的需求（love and belonging needs） 尊重需求（esteem needs） 自我实现的需求（self - actulization needs） Maslow’s Need Hierarchy 1970年新版书又改为7 个层次： 生理需求physiological needs：维持生存及延续种族的需求 安全需求safety needs：希求受到保护与免于遭受威胁从而获得安全的需求 隶属与爱的需求belongingness and love needs：被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求 自尊需求self-esteem needs：获取并维护个人自尊心的一切需求 知的需求needs to know：对己对人对事物变化有所理解的需求 美的需求aesthetic needs：对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求[i?sθεt?k] 自我实现需求self-actualization needs：在精神上臻于真善美合一人生境界的需求，亦即个人所有需求或理想全部实现的需求 ****卓越出类拔萃需求transcendence[tr?nsend?ns] ful·fi