Dynatrace及其遍布全球的网络通过数据中心诊断和强化技术助力医疗.PDF

Dynatrace 及其遍布全球的网络通过数据 中心诊断和强化技术助力医疗保健提供商 客户案例 Swiss Life Select Group 是欧 客户 洲领先的金融服务提供商之一，在 过去的二十年里以综合性、个性化 咨询与金融规划见长，侧重于私人 养老金计划。Swiss Life Select Deutschland GmbH 总部设在德 国汉诺威，是 Swiss Life Select Group 最大的业务群组，下设 300 多个金融分支。 行业 业务挑战 金融服务 将 IT 应用的可用性和性能保持在高 水准是 IT 提供商的核心任务。为与 挑战 Swiss Life Select 的目标保持一 致，IT 部门必须重视从客户的视角来 Swiss Life Select 需要提高质量保障 了解自身，因此必须将精力集中在从 水平、为终端用户提供可靠的 IT 服务 客户到数据中心再返回的这条路径 上。快速可靠、面向业务群组的信息 解决方案 对达成这一目的至关重要。 Dynatrace 数据中心真实用户监测 为使 IT 部门确保做到这一点，Swiss Life Select 寻求一种既能保障 IT 服务质量、 又能了解端到端全貌的应用监测解决方案。IT 部门需要能够查看、分析终端用户（即 客户价值 在客户现场的财务顾问）所遇到的 IT 应用中存在的问题。IT 部门应能根据所提供的 • 服务水平及其检验标准以用户视角为 信息非常迅速地掌握错误情况，并从 IT 和业务部门的角度加以印证。 着眼点 解决方案 • 集成化仪表板可始终确保 IT 服务质量 在与 Dynatrace 专家服务团队进行简短的咨询后，Swiss Life Select 决定今后将 一目了然 一直使用 Dynatrace。选择该解决方案的重要因素是其拥有的强大功能，例如真实 用监测、通过仪表板自动报告。这意味着在任何时间不仅能保障终端用户的眼中的 • 将 IT 资源用于系统监测，通过提升质 IT 服务质量，还能以可靠的方式提供 IT 服务。 量能取得更显著的成效 实施效果 Swiss Life Select 信息系统总监 Jürgen Rössler 表示：“对 Swiss Life Select 来说，IT 是让我们立于不败之地的关键要素之一。”Dynatrace 解决方案使 IT 的方 方面面都可以通过仪表板“一目了然”，并且是从终端用户的角度。