滁州汽车客运总站正式启用.docVIP

滁州汽车客运总站正式启用 12月20日，滁州汽车客运总站正式启用。 滁州汽车客运总站位于滁州市腰铺镇，坐落在京沪高铁滁州站的东南侧，占地面积121.1亩，总建筑面积37800平方米，按国家一级客运站和滁州客运枢纽站标准建设。新站的售（检）票系统、电子显示屏、广播、服务台、候车室及配套设施等一应俱全，正式启用条件成熟，省交通集团滁州汽运公司将合肥、芜湖、安庆、六安、马鞍山、九华山等六条客运班线整体搬迁到该站发车。 滁州汽车客运总站现有售票窗口5个（高峰期可增开至13个），有独立的售票大厅和候车大厅，每天计划发车41班，其中，合肥线30班（6：00-18:00、流水班线），安庆线2班（8:00、13:25）、马鞍山线1班（15:30）、六安线2班（8:15、13:20）、九华山线1班（8:30）、芜湖线5班（7:00、8:00、9:40、12:50、14:00）。滁州汽车客运总站的主站房直接与高铁站前广场相连，旅客可以通过站前广场二层平台及一层地面进行站房换乘，实现人车畅流。 鉴于滁州汽车客运总站离滁州市区有十多公里路程，为方便旅客购票乘车，从12月20日起，省交通集团滁州汽运公司安排免费摆渡车辅助该站运营。摆渡车的运行线路为：滁州汽车中心站-紫薇路-清流路-丰乐大道-醉翁路-中都大道-新客运站，时间为每天5:40~17:40，往返运行间隔20分钟一班，借用沿途公交站点带客。 规范服务标准，打造“飞雁快客”品牌 应按照公司规定着统一制服，外套、衬衣、领带，领结、裤(裙)要整洁，衣扣、拉链等应拉紧扣好，衬衣要系在裤子（裙）内，系黑色皮带，着黑色皮（布）鞋，鞋底为中（平）跟，鞋面整洁、光亮；工号牌佩戴于左胸前。 注意事项： 切忌衬衣卷袖，丝袜破损；皮鞋高跟。? 规范的微笑： 面对乘客：1、面部表情和霭可亲，微笑以自然露出6-8颗牙为宜，嘴角微微上翘；2、微笑时眼神正视对方，友善、真诚、亲切、自然；3、口眼专注、和善。 面对司乘人员：1、目光友善，亲切自然；2、眼睛正视司乘人员，不左顾右盼、心不在焉；3、与司乘人员的目光交流，要传递出你对司乘人员的尊重。 注意事项：切忌眼神乱闪，目光左顾右盼； 规范的站姿： 上身垂直，挺胸收腹，双腿并拢，双手自然下垂或在胸前交叉。 注意事项：切忌两腿交叉或分立；???????? 规范的坐姿： 上身垂直，双腿并拢，双手交叉放在腿上。腿可稍向内，偏向左则或右则。 注意事项：切忌翘腿 规范的行姿： 保持身体部位协调、平稳，步伐从容、步幅适中、左右平衡，步速均匀，男士应步态稳健，女士应步姿优美。行走时双臂前后自然摆动，挺胸抬头收腹，目视前方。 注意事项：切忌弯腰驼背，摇头晃脑，上颠下跛，扭腰摆臀，手玩杂物或手插裤兜。????? 规范的指示方位： ? 指示时五指并拢，身体随着手的方向自然转动，目光与手的方向一致，面带微笑。 注意事项：切忌心不在焉，面带情绪，随手乱指 规范的发型： 保持黑色，梳理整齐;男士为有层次的短发，女士头发不过肩或为盘起式长发。 注意事项：切忌假发套，染发，不正常梳理。 规范的化装： 根据个人脸型，选择浓淡颜色。注重健康开朗，自然亮丽，庄重整洁大方。 注意事项：切忌浓妆艳抹，追求奇特。 规范的头饰、领饰： 乘务员按规定使用头箍、发结及领饰。 注意事项：切忌自行佩戴金银饰物及各种卡通文艺广告等扩张手表饰物等。 规范的绶带： 绶带应平整，整洁，字体清晰，从右肩到左下方。 注意事项：切忌字体模糊，带面破损；佩戴时不得遮挡左胸工号牌。