员工满意度63974.docVIP

员工满意度调查案例 各位，又是一年即将结束，你是否在开始做你的人力资源规划工作了，在做规划前，员工满意度调查是人力资源部必须要做的一项工作，因为它涉及到你的培训、薪酬、行政、规章制度等各方面的规划工作，因此员工满意度就显得有它的重要性了。附件是我做的一个2008年度的公司员工满意度调查。2008年度员工满意度调查总结2008年12月，为了做好09年度的规划工作与服务工作，为此人力资源部在全厂员工范围内进行了一次全员参与的《员工满意度》调查，现将调查结果汇报如下:1.调查问卷的发放与回收情况：本次调查范围包括了公司所有员工（除请假的以外），发放数量与回收数量如下表：问卷发放与回收情况部门 发放份数 发放比例 回收份数 回收比例 丢失数 丢失比例总经办 4 1% 4 1% 0 0%技术部 10 3% 10 3% 0 0%出口部 4 1% 4 1% 0 0%财务部 6 2% 6 2% 0 0%人力资源部 8 2% 8 2% 0 0%采购部 3 1% 3 1% 0 0%生产部 7 2% 3 1% 4 1%品保部 20 5% 20 5% 0 0%电镀中转仓 7 2% 7 2% 0 0%辅料库 6 2% 6 2% 0 0%外购原材料仓 6 2% 6 2% 0 0%成品仓 5 1% 5 1% 0 0%工装车间 5 1% 5 1% 0 0%装配车间 56 14% 55 14% 1 0%金工车间 58 15% 49 12% 9 2%抛光车间 112 28% 69 17% 43 11%肥皂篮车间 30 8% 25 6% 5 1%电镀车间 50 13% 44 11% 6 2%机修班 3 1% 3 1% 0 0%总计 400 100% 332 83% 68 17%第一部分的：关于工作方面的调查情况1、在对工作时间进行调查中发现：公司大部分员工都能接受现在的工作时间长短，具体如下图：2、在对工作时间与工资待遇满意度上，调查发现，有45%的员工希望是8小时工作制，工资也可以适当的调整；有34%的员工觉得工作时间12小时可以接受，但工资偏低；有17%的员工希望是8小时工作制，工资不做调整，另外还有5%的员工12小时工作可以承受，工资是合理的。3、在对员工工作强度的调查中，具体情况如下表所示：工作强度小，比较轻松 7 2%刚好 90 27%工作强度不是很大，可以忍受 181 55%工作强度太大，很辛苦 54 16%合计 332 100%4、在对员工工作饱和情况进行调查时发现，大部份员工度觉得工作已经饱和，但还能接受，具体如下图：5.在进行“你认为你为工作付出了最大的努力吗？”的调查中发现有72%的员工都投入了很大经历，见下图6.在对除了薪酬以外，员工最看重什么方面的调查中发现：员工都较看好有提升自己能力的机会：7.在对员工认为目前影响工作效率因素的原因调查中，发现员工认为没有提高自己的机会，具体见下图所示：8、对员工工作满意度的调查中，发现有大部分员工对工作不很满意，具体如下表：很合适，并且有信心、有能力作好 130 39%是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 44 13%不是我理想的工作，但我能够作好 138 42%不太适合，希望换一个岗位 20 6%合计 332 100%9.在调查员工与同事或上级的融洽方面，大部分员工都很融洽，具体如图所示：第二部分：管理方面1.司规章制度的执行方面，调查中发现有31%的员工认为执行有利也公平；有30%的员工认为执行有利但不公平；有29%的员工认为公平但执行不利；有10%的员工认为不公平，是靠个人关系的。2.在员工认为公司是否是一个有活力的企业的调查中，发现40%的员工认为公司的企业文化没有做好，具体如下图所示：3.在员工对公司是否有归属感方面的调查发现：有84%的员工认为有归属感，有9的员工认为无所谓，有5%的员工认为没有归属感。4.在进行员工对企业文化建设方面的调查中，发现有42%的员工认为一般，具体如下图：5.在对员工进行公司奖惩制度的满意度调查中，发现大部分员工还是接受的，具体如下：6.在对员工的工资待遇满意度调查中，发现大部门员工对工资不是很满意（肯定的，因为这个没有标准的满意与不满意之分），很满意 12 4%没意见，我所从事的这个工作应该是这个工资水平 92 30%不是很满意 182 59%太低了，与我的劳动不成比例 24 8%合计 310 100%7.在进行员工对公司的教育培训方式的满意度调查方面，大部分员工认为是没有针对性的，具体问题如下：8.在公司现行的工资保密制度的调查中，发现员工都同意公司的工资保密制度。第三部分：生活方面1.食堂伙食的调查中，有80%的员