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信息系统基础知识-概念篇 信息系统的定义：一般泛指收集、存储、处理、传播各种信息的具有完整功能的集合体 现今的信息系统，都是以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统 1、电子数据处理阶段（ ElectronicDataProcessing ）计算工资、统计账目 2、事务处理阶段（ Transation Process System）物资管理、销售管理、财会管理、生产管理。局部而不是全局、整体 1 徐二毛的读书笔记 信息系统基础知识-阶段片 3、管理信息系统阶段（ Management Information System ），一个由人和计算机组成，能够对管理信息进行收集、存储、处理、维护、应用的系统。对企业全局、整体支撑，但是其信息收集范围侧重于企业内部 4、决策支持系统阶段(Decision Support System ,简称DSS) 上述四阶段互相促进，共同发展，不取代彼此，共存。更高级的系统如： ERP(Enterprise Resource Planning )企业资源计划、SRM(Supplier Relationship Management)供应链关系管理 2 徐二毛的读书笔记 信息系统基础知识-分类 以数据处理环境分类（詹姆斯·马丁（James Martin）人称管理领域及信息技术领域最重要的谋士，CASE（计算机辅助系统工程）之父，未来技术预测大师，信息工程之父，世界级的系统分析大师） 数据文件（Datafile） 应用数据库（Application Data Bases） 主题数据库（Subject Data Bases）经过严格的数据分析，建立应用模型，维护成本低 信息检索系统（Information Retrieval Systems）一些数据库被组织得能保证信息检索和快速查询，软件设计中要采用转换文件、倒排表或辅关键字查询技术，新字段可以动态加入数据结构中，灵活性动态可变 3 徐二毛的读书笔记 信息系统基础知识-分类 以应用层次分类 一个公司的管理活动分成四级：战略、战术、操作、事务 战略级信息系统（董事会、经理） 战术级信息系统（中层经理及其管理的部门） 操作级信息系统（服务型企业的业务部门）例如：保险企业的保单处理部门 事务级信息系统（企业管理人员）例如：企业的会计、劳资员 4 徐二毛的读书笔记 信息系统生命期 系统规划阶段（两过程） 概念产生过程 提出建设系统的初步想法 需求分析过程 深入分析调研，形成需求分析报告 系统开发阶段 系统运行维护阶段 系统更新阶段 系统开发阶段又分 总体规划阶段 地位作用 指导开发 优化配置、利用资源 规划过程——》规范企业业务流程 开发目标、总体架构、组织结构、管理流程、实施计划、技术规范等 系统分析阶段 为设计阶段提供系统的逻辑模型 系统设计阶段 系统实施阶段 系统验收阶段 5 徐二毛的读书笔记 信息系统生命期 系统分析的内容： 组织结构及其功能 业务流程 数据和数据流程 系统初步方案 系统设计内容： 架构设计 数据库设计 处理流程设计 功能模块设计 安全控制方案设计 系统组织和队伍设计 系统管理流程设计 维护的类型： 排错性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护 长时间的运行时检测系统质量的试金石 6 徐二毛的读书笔记 信息系统建设原则 原则： 高层管理人员介入原则 用户参与开发原则 把用户放在第一原则的具体化 有确定范围 参与全过程 深度参与系统开发 自顶向下规划原则 主要目标是达到信息一致性 这种规划绝不能取代详细设计 首席信息官CIO（ChiefInformationOfficer ） 7 徐二毛的读书笔记 信息系统建设原则 原则： 工程化原则 没有工程化是软件危机发生的根本原因，由此形成了软件工程。 以下几个原则属于其它： 创新性原则—先进性 整体性原则—完整性 发展性原则—超前性 经济型原则—实用性 8 徐二毛的读书笔记 信息系统规划方法 企业系统规划方法（BusinessSystemPlanning，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用面向过程的管理思想，是现阶段影响最广的方法 在使用BSP方法做企业系统规划时，离不开UC矩阵这个工具。U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生 9 徐二毛的读书笔记 信息系统规划方法 完备性检验-每数据必有1C和1U，每过程必然有1C或1U 一致性检验-无多C 无冗余性检验—无空行空列 数据类 过程 计划 财务 产品 零件主文件 材料单 卖主 原材料库存 成品库存 设备