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第八章 导游相关法律法规 试题 一、填空题 1、旅游业务是指为旅游者代办出境、_____________手续，_____________旅游者，为旅游者______________等有偿服务的经营活动。 2、旅行社按照经营业务范围，分为______________和_______________两类。 3、旅行社业务经营许可证制度所指的许可证，是指旅行社经营旅游业务的______________。未取得______________的，不是从事旅游业务。许可证分为《________________》和《_______________》两种，有效期为___________年。 4、旅行社质量保证金为____________形式，所有权属于____________，由____________作出支付赔偿金额的决定。旅行社终止经营，______________保证金。 5、旅行社责任保险属于____________险种，其保险期限为_____________，索赔时效为______________。旅行社在与旅游者订立旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的____________。 6、旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须_____________，不得作____________。严禁旅行社进行_____________的广告宣传。 7、旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得_____________。 8、旅行社为旅游者提供的旅游服务项目，按照_____________收费；旅行中增加服务项目需要加收费用的，应当事先征得_____________同意；旅行社提供的有偿服务，应当按照国家有关规定向旅游者出具_____________。 9、2001年12月27日国家旅游局制定发布了《_______________》，对导游人员实行记分管理及年审管理等作出了具体规定，对加强我国导游人员队伍的管理起到了非常重要的作用。 10、《导游人员管理条例》第二条规定：本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定____________，接受旅行社______________，为旅游者______________的人员。 11、导游证的有效期为___________年。被旅游行政管理部门吊销过导游证的人员，_______________颁发导游证。 12、正式导游证亦即导游证，是指参加导游人员资格考试并合格，取得__________的人员，经与______________或者在___________，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。 13、临时导游证是指具有____________的人员，虽然_____________，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由______________向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。 14、导游证的有效期满后，可以申请办理_______________，临时导游证在有效期届满后，____________。如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。 15、导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为___________和___________；四个等级是指通过考核，将导游人员划分为___________、___________、___________和___________。 16、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及__________的紧急情况时，经____________的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。 17、导游人员进行导游活动，必须经__________委派；导游人员不得____________或者____________导游业务，进行导游活动。 18、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得_____________、_____________和_____________。 19、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出___________和___________，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。 20、导游人员进行导游活动，不得___________旅游者消费或者__________，不得以明示或暗示的方式向旅游者____________。 22、所谓“胁迫”旅游者消费，是指以给旅游者及其亲友的____________、名誉、荣誉、_____________等造成损害为要狭，迫使旅游者作出___________的行为。 23、《导游人员管理实施办法》规定，导游人员计分管理实行每年度___________分制，根据导游人员具体违规行为予以扣分；年审考评等级分为__