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商务礼仪模板的
礼仪与沟通
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1962年,周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。亲王的飞机刚一起飞,我国参加欢送的人群便自行散开,准备返回,而周总理这时却依然笔直地站在原地未动,并要工作人员立即把那些离去的同志请回来。这次总理发了脾气,他严厉起来了,狠狠地批评道:“你们怎么搞的,没有一点礼貌!各国外交使节站在那里,飞机还没有飞远,你们倒先走了。大国这样对小国客人不是搞大国主义吗?”当天下午,周总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务管理局的负责同志找去,要他们立即在《礼宾工作条例》上加上一条,即今后到机场为贵宾送行,须等到飞机起飞,绕场一周,双翼摆动三次表示谢意后,送行者方可离开。
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思考:周总理为什么要发火?
在日常交往接待中,我们应遵循哪些
拜访待客礼仪?
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拜访预约
切忌搞“突然袭击”,做“不速之客”!不得已时提前5分钟打个电话。
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预约时间
私宅拜访
写字楼拜访
注意:原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中
去办公区域拜访应提前5至7分钟到达。
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办公区域的预约准备
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出门拜访之前,应根据访问的对象、目的等,将自己的衣物、容貌适当的加以修饰,可以形象的反映出你对被访者的尊重。
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如 拜访的地点设在对方的办公区域,则应着正装或所在单位的制服,既代表了单位的形象,又传递出“你很重视这次拜访”的友好信息,使其愿意与你合作!
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拜访办公区域时的举止
A.到达接待处,清晰、礼貌的自
报来处。
B.被带到接待处时安静等待。
C.初见被访对象主动起身招呼,
做自我介绍,并对对方抽出宝
贵时间表示感谢!
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1.初次见
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