信息——知识相互转化的心理学机制.pdfVIP

~~!嫌巍鳞蘸辙辙簸就揭露露捞钱滋滋撤簸搬始撤鳞鳞鳞草莓撤A辑 传息一扣仅剩主持化崎岖彼带机剁 四le Mechanism of Transformation between Information and Knowledge in Psychological Terms 刘广戴昌钧 (东华大学管理学院 上海 200051) 摘 婆 在~于心玻学的信息与知识定义基础上，着爱阐述信息与知识岭心援学转换机制。在信息与知识的转换过 程中，个体除了所处的外界环境之外，与其本身的i.~里环境、心理环缆、目标或问题等奖亲密切相关。信息-知识转 化模型详细介绍了各个姿余的定义、在信息 ι 知识转换中的作用以及作用机理。此机绥的论述为如何挖掘个体的知 识、挖掘什么样的知识提供了有意义的途径。此外，这些认识为在组织特质条件下，从人文层次上深入缓解组织知识 性质、结构以及组织知识形成机理奠定了叫个研究基础。 关键词心理学信息知识转化 它研究的内容往往都涉及知觉、注意、表象、学习记忆、思维和 ?4前，组织知识获取、转化和新知识生成机现与基本规律， 语言等心现过程和认知过程[5J 。另外，是否人的认识过程能和 知识的辨识、度最、保存、组织、积累及传播方法与技术，个人知 识与组织知识的相互转化机琪等…些基础科学问题的研究成 计算机的信息处理过程类比，许多学者说提出了相反的意见。 为知识管理领域研究的热点和难点。在这些基本理论问题巾， 这些意见以 Norman( 1981)[6J 为代表。他在自巳建立的人的信 倍息与知识的定义以及倩息与知识的转化机理是两个最为基 息加工系统~(见图1)中指出:生命的系统与人工的系统不同， 本的问题，也是学术界争论的焦点。在人文层面上，对于这些 有生命的系统(人)需要维持生命，从环境中获取食物，保持自 基础性研究我们认为从心理学研究的角度更为合适一些。因 身，繁衍和教育后代，这些都是通过可称为调节系统(Regulatory 此，本文着摄从心现学的角度对信息与知识的转化机理进行阐 System) 的生物结构来实现的。调节系统是一种内稳态系统，它 述。 与认知系统相互作用，以做出对环境的解释和维持内稳态系统 1 当前相关领域的研究内窑与不足 的行动。认知系统服务于调节系统，而情绪系统是官们之间的 桥梁。所以，有生命的系统具有自的、愿望和动机，能选择有趣 在人文层次上，相关研究领域主要来自知识管理与心理 的任务以及与阔的相关的作业，可以控制心理资源的分配，适 学。在知识管理领域，出现两个问题:一个是信息与知识定义 时启动和结束有关的活动。这说明撇开人的社会的和生物的 的多样性，另一个是信息转化为知识的多角度性。关于这两个 特性而进行人与计算机的类比是有局限的。但是，此模型来就 问题，由于研究的角度和对知识、信息的认识不同最现1i彩斑 信息形成的结果或形成的知识形态有所描述。 斓的情形。 Nonaka 和丁akeuchi(1 995)[11 根据 Polanyi 关于隐性 知识和显性知识的定义创造了 SECI 知识转化的螺旋模型。但 是，Alavi 和 Leidner(2001) [21 提出了不同的看法:信息是可以接 触的，