保险电子商务营销的问题与对策.pdfVIP

2017 年 1 月刊第2 期 当代经济 保险电子商务营销的问题与对策 王莉 (中国人民财产保险股份有限公司伊犁晗萨克自治州分公司，新疆伊宁 835000) 摘要:随着互联网技术的飞速发展，保险业务也从线下发展到线上来进行销售。顺应未来保险行业 的趋势，网络保险正在迅猛发展中。对于日益竞争激烈的保险行业市场，这种网络保险的营销模式创新， 对传统意义上的保险销售形成了强烈冲击，也为新型营销模式提供了新的机遇，对于行业之间竞争产生 很好的竞争氛围。现阶段我国保险行业向着电子商务阶段发展，但是这种保险电子商务营销也有其自身 的弊端，保险公司在处理这些问题的同时，应该积极寻求解决的办法，构建与传统线下营销模式互补的 发展途径。 关键词:保险电子商务;营销问题;对策 现代信息技术不断发展，使得各家金融行业都推出了 (2 )增加销售机会、提高市场占有率。在计算机网络技 术没有被广泛应用的时候，传统的保险营销只是局限在很 一些关于网络技术方面的应用。保险行业也随着这些互联 小的地域范围内，靠我们的营业员去介绍产品特点与效 网技术的发展，对自身的营销模式进行创新，改变了现有 的营销观念，加强对保险行业风险管理的控制，利用网络 果。营业员的销售也大多倾向于那些企业大客户，忽略了 信息技术的发展带来的机遇，寻求新的发展。不断的适应 一些中小客户群体。而保险电子商务的发展打破了这一局 现代节奏带来的变化，提高自身的竞争能力，促进我国保 限，使得我们能够开发更精准的客户群，扩大了销售视野。 险行业更加完善的格局。 此外受到了全球化经济的影响，大批国外保险企业进驻中 国市场，与本土的保险企业进行市场资源抢夺。如果我们 一、保险电子商务营销的定义 的本土企业不在这种竞争激烈的环境下谋求发展，那么势 传统的保险销售模式因为其较高的成本，造成很不理 必会造成国内资源的流失。 想的销售成绩，但是随着计算机技术的应用，网络技术非 (3)提高保险服务质量。保险对于购买者是一种无形 常发达。逐渐保险电子商务营销取代了传统的营销模式。 的财富，保险产品没有实质性的东西。而保险营销靠什么 目前我们所说的保险电子商务营销是指，通过运用网络与 来抓住购买者，那么只能是提升保险售后的服务。计算机 电子商务技术来开展保险公司销售的保险业务，从而获得 网络的发展，使得我们保险电子商务营销提供了新的有力 经济利益的行为。通俗地说就是通过计算机网络进行保险 条件，可以在线上进行产品介绍和售后服务指导，而购买 经营机构的介绍、保险的垢面以及后期的赔付。从高层面 者也可以通过网络随时随地的进行在线提问，取得保险企 的方向来讲，保险电子商务营销也是税务、保险监管、工商 业的线上售后服务。保险公司信息在网络上是公开，我们 管理等之间的信息交流平台，是我们保险公司为企业员工 的客户可以