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情报杂志
第 28 卷第10 期 Vol. 2B No. lO
2009 年 10 月 ]OURNAL OF INTELLlGENCE Oct. 2侃
基于信息空间的 Web2.0 社会性软件知识运行机制研究
Study on Knowledge Operation M配hanism of Web2. 0 Social Softwæ宅 Based 00 Infonnation Space
李晶
(武汉大学信息管理学院武汉 43∞72)
摘要从讨论扭CI 模型入手，分析了 SECI 模型应用于Web2 .0 社会性软件的局限性。基于傅伊索特提出的仿
息空间模型，对 We回.0 社会性软件知识运行过程及形态转化进行探讨，总结了 Web2.0 社会性软件知.ir.、运行的六
个阶段，并建立了知识转化模型。
关键词 Web2 .0 社会性软件信息空间 知识运行机制 SECI 模型
中图分类号 G350 文献标识码 A 文编号 1∞2-1965(2∞9 )10 - 0085 - 05
的不断转化过程，因此他提出的 SECI 模型如图 1 所
1 前言
刁亏。
社会性软件(Sx:ial Software) 是指人与人之间、团
体或者社群之间用于相互交流的软件，具有个性化、参
与性、群体性等特性。 Web2 .0 环境下，社会性软件发
生了巨大的发展。典型的 Web2 .0 社会性软件有 Blog
(博客，包含文字、声音、图像、视频)、Rss(简易聚合)、
Wiki( 维客)、T唔s( 分类分众标签)、BookMark( 社会性
书签)、SNS(社会网络)等，具有自组织、开放性、以用
图 1 知识转化模型 SECI
户为中心等新特点。在 Web2.0 社会性软件平台下，
SECI 模型主要理论价值在于:准确地揭示了一个
有着共同目标、共同兴趣、共同认知特点的人形成社会
知识创造循环过程的起点和终点，即来源于高度个人
关系网络，人人作为主体共同参与，相互交流和共享知
化的隐性知识，通过外部化、综合化和内部化，最终升
识，消除了传统环境下知识共享的瓶颈和障碍，使得知
华为组织所有成员的隐性知识[2J 。
识的运行更加流畅，发展更加平稳和高效，大大促进了
虽然 SECI 模型对组织内部的知识转化有很强的
知识传播的高效和增值。 Web2 .0 社会性软件在为知
解释力，但仍存在一些局限性。如果在该模型中探讨
识共事和知识创新提供了新工具和新方式的同时，也
Web2 .0 社会性软件的知识转化过程时，有必要进行扩
给具体的知识运行环节和机制带来了新的影响和变
展和改进。主要原因在于以下两个方面:第一，SECI
化，知识的转化方式也有了新的特点。
讨论了组织成员之间的知识转化，明确提出了每个阶
2 SECI 模型的局限性
段显性知识和隐性知识的转化方
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