戴德梁行项目部工程手册.docVIP

大连希望大厦物业管理处工程部岗位职责及管理制度 一、工程部职责与任务 工程部的职务是负责大厦全部公共设备、设施的日常运行管理，维修保养、更新改造、保证设备正常工作，负责业户装修方案审核、监督大厦二次装修、管理及维保工程质量等工作。工程的管理需要有科学性和严密性，要制定长期和日常的维修保养计划工作并落实完成，因为除了它本身的技术之外，它的工作直接或间接地与客人联系在一起。要负责大厦土建、弱电、强电、给排水、消防、综合布线等各系统及公共系统的日常维修保养工作。负责大厦高、低压配电室、空调机房的值班和维修保养，负责大厦业户投诉和维修的处理，满足业户其他的服务要求，协助行政人事部]财务部做好大厦工程使用材料、工具的选购、库存和保管、使用工作。负责部门人员管理、培训、考核工作。完成总经理交班的工作任务。为保证公司工程管理工作的顺利进行，明确工程管理工作的职责范围，明确各相关部门对工程管理工作的协调，明确工程部的组织机构，明确各岗位的职责范围，明确各项规章制度和工作流程，保障楼宇设备的科学管理和经济运行，保障对客户的服务。 因此工程部管辖范围如下： 负责大厦强、弱电系统、电梯、空调系统、给排水系统、生活热水、消防系统、地面管道的日常运行管理、设备维护、保养和故障检修； 2、负责公共区域装修改造工作，监督大厦租户装修改造工作； 3、负责大厦公共区域灯饰、灯具的维修、维护工作； 4、负责大厦机、电系统的设备更新和改造； 5、负责对专业分包单位进行安全、督导等工作； 6、负责各种能源统计汇总、节能降耗工作； 7、负责环境保护工作。 二、工程部岗位职责 （一）、工程部经理 执行物业管理处总经理的指示，直接对物业管理总经理负责； 对工程部所有人员和设备全权管辖和调配。挑选和配备下属各岗位管理人员，培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。尽最大的努力，以最低的用开支保持大厦管理及服务质素水平； 下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度； 巡察大厦设备运作，掌握大厦工程人员和设备操作，审核每天工作如下： 审核设备运行报表，掌握设备耗能规律，发现异常耗能增加，分析原因，及时采取整改措施。 审阅各系统运行监测技术数据，改善及纠正现有设备运作。以达至低成本，高效益的成果； 现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工情况，定期进行技术及管理培训工作计划； 现场巡查重点设备运行状况，发现影响大厦运作的重大故障，立即安排人员处理； 审定下属班组工作计划、大项维修工作及工程的质量进度，发现问题应及时采取措施； 审定设备更新、改造工程计划、大项维修保养计划，抽查设备设施运行保养及维修记录，材料、备件购买存量，并按计划执行。 深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德、管理意识教育，培养员工的企业责任感；编制培训计划，定期对管理人员进行培训，提高管理水平，把工程部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。 及时完成公司领导交办的其他工作，处理应急突发时间。 （二）值班工程师岗位职责在工程部经理的领导下，负责技术工作。 具体职责如下：/每年工程事务工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。 妥善处理各专业项目之外委合同的存档及借阅工作。 协助办理部门会议的记录及会务工作。 /接待任何至物业管理工程部的投诉、查询电话及拜访人员。 收集各项有关工程设备/系统的技术资料，并完成归档、登记工作。 负责工程材料、零配件、工具的入库管理工作，执行严格的出入库登记制度，按期向工程部经理汇报整理仓库备件使用情况。 必要时需协助完成经理安排的其它事项。 （五）电工 强电工负责范围 （1）电力系统的运行管理； （2）变配电室的高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维护保养及故障检 修； （3）水泵房电器设备的维护保养及故障检修； （4）电梯、空调冷冻设备动力电源供给。配合其它人力资源运用，当其它班组人力不足时，应积极配合； 负责大厦各层用电系统动力设备，电器的维护保养和故障检修工作； 负责大厦范围内所有公共照明设备的保养和故障检修； 负责应急发电机例行试运及维修保养； （9）负责监督电梯外委公司维保工作，当值人员接到故障报修后，应立即与电 梯分包人员联系，尽快到位检修，同时做好电话记录； 2、运行电工负责范围 （1）严格遵守员工守则和各项规章制度； （2）努力学习技术，熟练及掌握大厦供电方式状态，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能操作； （3）努力做好设备的维修保养工作，做好防小动物，确保设备安全运行； （4）坚守岗位，定期巡查电器设备，密切监视中央信信号屏情况，正确抄录各项数据并填好报表； （5）对急修及时登记，并填好派工通知单通知维修班前往处理，