第七章城轨客运组织.ppt

L/O/G/O 第七章 城轨交通车站 客运工作组织 知识要点 1 车站客流组织 2 物品掉落轨道处理 3 乘客失物处理 4 各部门岗位工作关系 6 自动扶梯操作程序 5 边门管理办法 一、车站各部门岗位工作关系： 1、车站常驻部门人员：运营部门人员、保洁部门人员、设备维修部门人员、城轨公安部门人员、银行部门、商业部门等。（**） 2、安全是交通运输部门的生命线，只有驻站各部门的合理分工和密切配合才是安全运输的有力保障。 3、运营部门与其他单位人员工作关系：综合治理小组成员相互通报相关信息；定期组织各部门参加消防检查或应急与紧急疏散演练；车站站长、值班站长可调动保洁、各专业维修人员、银行、商铺、参与车站特殊情况下的客运组织及大客流应急处理。 ?????? ?? 二、车站客流组织工作 1、客运组织工作的核心： 2、客运组织的组织机构：（点控和线控） 3、客运组织的组织原则及工作要求： 4、日常客流组织办法： ◇分类：进站客流组织、出站客流组织、换乘客流组织。 ???????? ?? ◇进站客流组织（**） ： 引导乘客 出入口、楼梯 通道 自动扶梯 站厅非付费区 单程票乘客 储值票乘客 BOM TVM 购票 进站闸机 进站闸机 付费区 出入口、楼梯 自动扶梯 站台层候车（黄线内） 列车到站 引导乘客先下后上有序乘车 ◇出站客流组织（**） 乘客