团队管理案例情景剧-西塞一枝花.pptVIP

* 野狗与新人? ? 情景剧??剧本 西塞一枝花 负面案例 猪脚人物： 新人-郭静?? 野狗-尚伟? 师傅-吴日东? ?bdm?–马文福 配角人物：bd甲乙丙丁-- 场景一 5月21日：兰州团队西塞一枝花新人郭静入职第一天的早启动 场景二 小伙伴辛苦一天回到公司，团队晚分享前20分钟 （新人第一天多次求助师傅，师傅都是敷衍搪塞，没有解决徒弟任何问题，新人一脸迷茫） 场景三 晚分享过程中bdm和尚伟发生小争执，影响团队气氛 场景四 Bdm与尚伟晚分享爆发冲突； bdm主动找cm汇报尚伟近期情况； cm授权bdm全权处理 场景五 新人郭静入职一个月后与师傅吴日东交流沟通中 由于新人入职一个月没有得到师傅和团队的帮扶，越干越没信心，加上尚伟的负能量传递，直接导致接下来新人和尚伟的陆续离职 正面案例 猪脚人物： 新人-张森忠? 野狗-杨洪安?? 师傅-时继逵?? bdm?–古向南? cm-李伟?? 配角人物：bd甲乙丙丁-马文福?尚伟?郭静?吴日东 场景一 5月21日：兰州团队西塞一枝花新人张森忠入职第一天的早启动 场景二 徒弟入职第一天多次电话求助师傅，师傅耐心解决徒弟所有问题，并且在师傅帮助下，成功签约一单 场景三 小伙伴辛苦一天回到公司，团队晚分享 Bdm与野狗bd在晚分享过程中发生争执 场景四 晚分享结束后bdm主动找野狗杨洪安主动沟通，沟通未果，bdm主动找cm沟通，cm主动联系杨洪安解决问题 场景五 新人张森忠入职一个月后成长迅速，成为新人王 野狗杨洪安态度转变极大，成为团队标杆，成为这一季度M0。 团队赢得了超代奖金。 总结篇 负面 1、团队融入的问题，新人没有破冰环节，对新人介绍比较随意，没有重视新人的感受，团队的土壤较差。 2、师徒制不够完善（没有提前跟师傅候选人进行沟通选出合格师傅；没有进行拜师仪式和签署师徒协议；过程太随意；忽略了拜师细节） 3、没有跟新人主动去沟通，对新人的疑惑、答疑没到位；没有实际解决新人的问题；没有主动关注新人的成长。 4、对“野狗”没有进行充分有效的沟通，没有挖掘出问题的本质，从而没有给到正确的方法和引导。 5、管理层主观意识严重，带有浓重的感情色彩 6、管理层下达任务之前没有讲清why和how，唯结果论。 7、管理方法简单粗暴，整个管理过程没有对人的培养。 正面 1、注重新人的融入和存在感，营造了良好的团队文化 2、重视师徒制（提前跟师傅候选人进行了沟通，筛选出了合格的师傅，让新人有依靠，保证了团队土壤良好，促进新人成长） 3、主动与新人沟通，发现问题及时解决，时刻关注新人的成长 4、发现“野狗”的问题及时解决，没有将问题扩大，没有给团队造成过多的负面影响 5、针对“野狗”的行为状态，进行了深入的沟通，挖掘出问题的本质并给予正确的方法及引导 6、管理层注重的是人文关怀，以培养人为主，从基层考虑问题，让大家建立起集体荣誉感 *