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组织文化与知识管理战略选择的实证分析 胡5书坤姚允罔 提~: 以往关于级织文化和;知识管理关系的研究，一般主张以文化的改造来适应知识管理1[， 且偏重于质的分析.本文则主张以不同的知识管理战略来适应既定的组织文化.并着重运用实证 研究的方法，验证了在一定的组织文化氛因下，知识管理战略的选择及其实施的有效性问题. 关键询:知识管理 知识管模战略 组织文化 竞争价值观 知识管理绩效 作者胡纬坤，女.浙江大学公共管玻学院博士生，浙江工商大学工商管理学院讲师，姚先阂， 男，浙江大学公共管理学院院长，教授、博士生导师。(杭州 310027) 当前，企业间的竞争由争夺传统资本转向智力资 资源一企业能力一企业知识的过程。最终，研究者们 本的竞争，推动知识管理是形成智力资本的关键所在. 将决定企业竞争优势的根本性因素归结为企业的具体 选择井有效实施知识管理，需要考虑组织中各种既定 化的知识，知识管理也就纳入组织战略的考虑之中.成 因素.组织文化就是其中最重要的因素之一，知识管理 为组织战略不可或缺的一部分. 与组织文化相关关系的研究便成为知识管理理论研究 将知识提升到战略高度研究的代表者当属 Zack 中的焦点。以往关于二者关系的研究中，大多数的观 (1 999) ，他提出的知识战略模型中包括两种战略z 积极 点倾向于改变原有文化，创建全新的共事型文化，使组 战略和保守战略。保守战略重点在于深化、强化组织 织文化适应知识管理，笔者认为，对组织而言，文化的 内部知识，与同业间的草动稀少.保护知识资产，希望 形成和变革需要经历较为漫长的过程，具有相对稳定 利用内部核心知识构建产业的进入障碍.采取积极战 伎.因此，作为新生事物的知识管理在导人组织系统 略的组织.产业内互动密切且知识交流十分频繁.他们 时，应以不同的知识管理战略去适应现有的组织文化。 主动舍弃旧的知识，追求新的知识，擅低整合内外知 为此，本文拟从知识管理有效性的角度出发，运用实证 识，力求始终走在竞争者的前面. 研究的方法，探讨在竞争价值观框架的组织文化背景 而率先提出知识管理战略一词的则是 Hansen 下，企业知识管理战略的选择和实施问题. (1999). 他认为组织实施知识管理时，不外乎用两种予 段来究成知识管理各个环节的活动，编码化战略和人性 一、理论依据及假设 化战略.编码化战略(c叫ification strategy) 强调投资信 息技术.开发能收集、共事知识的信息管理系统，通过知 〈叶理论依据 识的重复利用获得收益.人性化战略(阳ωnal阳tion 知识管理战略(也译作知识管理策略).可以看作 strategy) 强调投资人力资源.利用员工头脑中的隐性知 是知识管理与组织战略结合的产物。战略管理理论在 识创造价值，依靠在员工之间或员工与顾客之间搭建知 从内部寻找企业竞争优势源泉的过程中，经历了企业 识交流平台，取得知识的传播、交流与共事。 一 177 一 浙江学刊 2008 年第 5 期 〈二)研究假设 将上述两种知识管理战略结合起来，就可以构建 与 CV