英语导游实务教程1.ppt

Dear Sirs, according to the itinerary enclosed and the following items: Members, Rooms required, Hotels, at your earliest convenience. Yours Sincerely, XX Dear Sirs, Date: May 1st,2010 Would you please proceed with land arrangements in..for the We look forward to receiving your confirmation for the group Tr./SS, Meals, Airport tax transfers and sightseeing Thank you! 本课授课对象为英语专业二、三年级学生，全英文授课，计划每单元3课时。 * The design gives us a process of tour guiding * * 本单元分为四个部分： 一、导游基础知识 二、致欢迎词 三、情景对话/景点介绍 四、导游实用写作 1.生词辨析 * 第一部分 导游基础知识 课前讨论： 1.你去哪里旅游过？ 2.你想成为一名导游吗，为什么？ 3.你知道导游的接待规范与职责吗？ * 4.填空练习。 作为一名导游，需要—— 1）按照合同规定设置旅游、观光路线。 2）安排游客的就餐、住宿、交通、购物及娱乐事宜。 3）保证游客的生命财产安全。 4）安排游客意见交流会，及时向旅行社汇报游客的意见与建议。 5）与各部门合作，解决各种问题。 * 2.课堂讨论 1）地陪与领队有什么区别？ 2）如果你是地陪，和领队发生了矛盾，你该怎么做？ * 5.单词填空（课本练习——10分钟） 6.角色扮演（学生分组准备10分钟，然后请两对学生上台表演。——共20分钟） 王先生此刻正按旅行计划，带领游客参观颐和园。但领队坚持要求提前结束行程，以提前赶往下一景点长城。作为地陪，王先生应该怎么做？请以两人为组，讨论并做出情景对话。 * 小建议： 作为导游，我们应该认识到这是很正常的现象。解决问题的最好方法就是沟通。地陪应该和领队尽量沟通，直到意见达成统一。 * 第二部分 致欢迎词 课堂讨论及提问： 1）你跟团旅游过吗？导游是否向游客致欢迎词？ 2）如何致欢迎词？ * 3.重要句型 * 4.翻译练习 * 第四部分 导游实用写作 旅行社信函 * 信件模板及要点（英语专业二、三年级学生已掌握英语信件基本格式，本节重点是商业信函的格式，如称谓、内容列举、寒暄语等） * English Tour Guide Words 英语导游词 Course Design The first lesson: Introduction of Tourism The second lesson: Travel schedule Preparation for meeting the tour group The third Lesson : Techniques for tour guiding The fourth Lesson : Board and lodging/ Recreation/shopping Methods of introduction (11) Sight seeing tempo Course Design The fifth lesson: Incidents and emergency The sixth lesson: Complaints/Tourists’ mind-sets Sending tourists off The seventh Lesson : Religion and regulations The eighth lesson: