11第十一章 领导概论.ppt

第十一章 领导;引入案例：柳传志的传奇; 柳传志争取追随者靠的是立意高远、身先士卒、培养和起用能人。振臂一呼，应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就是争取追随者的过程。而领导者的个人魅力和感召力，领导者所营造的组织氛围在此过程起着重要作用。 　　 问题：1、谁是领导者？　　 2、你心目中的好领导是怎样的？;第一节 领导的性质和作用;（一）领导的含义;（二）领导与管理;领导与管理;领导与管理不同点： 周三多 ; P234;曾率领英国第14军参加第二次世界大战重大战役的元帅威廉.士林姆爵士所说： “管理者是必需的，而领导者则是根本的。‘领导’是精神型的，它需要责任心和目标；管理者是头脑型的，它离不开精确的计算、统计数字、方法、日程表和常规程序。”;二、领导者的作用;第二节 领导者的素质;（一）斯托格迪尔的领导个人因素论 ：;表 11－1 个人特性价值表重要程度 重要性价值 个人特征 非常重要 监察能力（A） 76 事业心，成就欲（M） 64 才智(A) 63 自我实现欲(M) 62 自信(P) 61 决断能力(P) 中等重要 对安全保障的需要少(M) 47 与下属关系亲近(P) 34 首创精神(A) 20 不要高额金钱报酬(M) 10 权力需求高(M) 5 成熟程度(P) 最不重要 性别（男性或女性）（P） 　注:1.重要性价值: 100 =“最重要”, 0 =“没有作用” 　 2.括号中的A表示能力特征，P表示个性特征，M表示激励特征。;（三）鲍莫尔的个人条件论;　　案例分析题17 领导 　　艾柯卡生于1924年10月15日，是意大利移民的儿子，1946年获得普林斯顿大学的理科硕士。1960年，由汽车推销员起家的艾柯卡升任福特汽车公司最大的一个部的经理。他带领技术人员研制出“野马”牌汽车，为公司带来了很大的经济效益。1970年12月10日，艾柯卡任凭升任为福特汽车公司的总经理。公司的年盈利18亿美元。但1978年7月13日，小亨利福特汽车公司解雇了他。1978年10月31日艾柯卡与福特公司正式断绝了关系。 　　1979年9月艾柯卡任严重亏损大户克莱斯勒公司董事长。他临危受命，承担起重振克莱斯勒公司的重任。艾柯卡走马上任，大刀阔斧地改革，并在管理层带头将自己的薪酬定为象征性的1美元。来带动所有的管理人员接受低薪。他亲自出马游说国会，使其同意为克莱斯勒公司作担保，从而从美国的银行拿到起死回生的救命稻草——12亿美元的巨额贷款。 　　他亲自宣传，建立新的经营理念、组织结构，以自己的行为为全集团的榜样，来带动所有的员工为克莱斯勒公司的重振而努力。他还承接了前轮驱动的K型节油车的设计制造，头一年便赢得了小型汽车市场的20%。到1982年，克莱斯勒公司仅销了120万辆车就盈利了，1983年，公司取得了50亿美元的空前利润，提前7年还清了政府贷款，重新站起来了，创造了企业界的神话，克莱斯勒的复苏使艾柯卡成了美国人心目中的英雄人物。 　　问题：艾柯卡是一位优秀的企业领导吗？艾柯卡的领导素质表现在哪些方面？一位优秀的企业领导应具备哪些特质？;传统特性论遇到的责难： 为什么许多具有这些特性的人没有当领导？ 为什么不同研究结果说法不一？ 以个体特性作为判断领导的有效性的理论，缺乏说服力 ;二、现代领导者应备的素质 ;日本企业界要求领导者具有十项品德和十项能力;张曼玲：领导特质的五种类型： 老虎型：果断、雷厉风行、坚决、不易妥协、意志坚定、武断、强悍——毛泽东、蒋介石、托纳～第1代 孔雀型：沟通、表达能力强，善于作秀，描述愿景——克林顿 猫头鹰型：不苟言笑，明察秋毫，纪律性强、强调循规蹈矩——包拯、海瑞、朱鎔基 变色龙型：灵活，易于接受新事物、不制造冲突、善于解决冲突、内方外圆（4种类型图示）——周恩来～第2、3代 无尾熊型：亲和力强，能理解别人感受，能让别人占便宜，牺牲自己、易于听到真实的声音。 ;案例：敏锐的洞察力 ; 第三节 领导方式及其理论案例——;当做人看待，我关心他们的疾苦，同时，我也使大家都了解我们要做什么。这样，大家就能共同努力。我还经常注意别人在工作中好的表现，在总结评价时进行表扬，大家也通过小结懂得了今后应更好地改进工作。除此之外，最主要的是，我注意在不同的情况下采用不同的管理方式。对于日常性的工作，用不着我每天去讲怎么做怎么样，但有了新的工作内容，我就向大家讲一下，使大家知道如何去做。” 而安东