中国信息咨询业的发展思路浅析.pdfVIP

2007 年 2 月 社科纵横 Feb ,2007 总第 22 卷第 2 期 SO C IA L S C IE N CE S R E V I E W VOL . 2 2 N O . 2 中国信 息咨询业 的发展 思路浅析 王晓鸿 ‘王怀诗 “’ ( 1. 兰州大学经济学院 甘肃 兰州 730000 ;2 . 兰州大学管理学院 甘肃 兰州 730000) 【内容摘要] 本文介绍了中国信息咨询业发展现状，认为行业的本土化、市场定位、人才、知识管理、技术等内部问题是制约咨询 业发展的主要因素，并结合信息咨询业的行业特性，提出了我国信息咨询业未来的发展思路。 关【 键 词】咨询业 信息咨询 发展思路 中图分类号:C932 文献标识码:A 文章编号: 1007 - 9 106(2007 ) 02 - 0042 - 03 在发达国家，咨询业已经走过了百年的历程 ，而我国咨 性、智慧性的产品，其生产往往需要多领域的知识。这就要 询业在 目前仍处于成长阶段 ，潜力 巨大，巫需开发。2000 求所有员工进行知识互补、集体创作 。因而咨询业还是一 年，中国国内生产总值 1 万亿美元 ，而在企业战略、管理咨 个注重团队意识 、团队配合的行业 。 询的营业额却不超过 l 亿美元，约 占国内生产总值的万分 5. 我国咨询业 的咨询范围还非常有限。咨询业是一个 之一;而同期美国整体咨询业市场已经 占到 DP 的20%左 服务范围涉及社会多领域的一个行业 ，包括对政府、企业、 右0 1。按照肯尼迪信息集团( Kennedy Information roup, 各类机构、个人等多方面的咨询。如 1994 年美 国咨询业 KI ) 对咨询业的市场机会研究，咨询行业通常有两个常用 中，政府、企业、个人分别 占14. 3% ,50%及35.7% ，这表明 的理论或经验计算方法，其中之一是按 DP 的比例，即咨 了咨询业有着较高的社会化程度(5) 。而在我国，提及咨询 询业理论规模应为当年 DP 的3%左右([21。据国家统计 业人们想到更多的可能是企业咨询 ，咨询业 的服务对象还 局最新发布 的核算结果，2005 年我 国国内生产总值达到 主要局限于企业方面，对政府、社会机构和个人的咨询服务 182321亿元[’」，如此推算，我国咨询业市场份额将非常巨 严重不足 。 大。与国外相 比，我 国信息咨询业对 国家经济的贡献能力 从20 世纪80 年代的官办咨询到90 年代咨询业的商 有待更高水平的开发。然而 由于信息咨询业的特殊性，咨 业化 ，透视咨询业的整个发展过程 ，进步是明显的，但是发 询业对经济的影响力远非行业收人 占 DP 的比重等单纯 展中的问题和各种制约因素也同样令人深思。从总体看 ， 的指标或数字所能够表达[a) 。随着我国市场经济的发展， 我们把这些问题分为两类 ，即行业 内部问题和外部环境影 信息咨询业在我国必将成为一个不容忽视的行业。 响。内部问题包括咨询业管理理论、经验的缺乏，专业化程 一、中国信息咨询行业的基本特性及主要问题 度低 ，品牌意识不足以及人才、技术、产品( 咨询方案) 、数 咨询业是我 国新兴的行业 ，正确认识我 国咨询行业特 据库建设及网络运营不到位等方面的问题;外部因素包括 性对我国咨询业的发展无疑将有着重要的指导作用。 国家法律、法规的欠缺，政府扶持力度不够，市场不规范，行 1. 我国咨询业的知识化程度偏低 。咨询业 以知识 向客 业组织机构不健全 ，社会咨询意识薄弱，显性需求不旺等。 户提供服务，是典型的知识密集型服务( Knowledge Inten- 在现实经济条件和市场环境下，咨询业作为一个特殊 的行 sive Business Services,KIBS) 。咨询专家运用各种相关科学 业，要