中层管理者工作绩效结构的构建.pdfVIP

第 18 卷第 4 期 广西广播 电视大学学报 V O L . 18 一No . 4 2 0 0 7 年 12 月 J OURNAL OF GUANGXI RADIO AND T V UNIVER SIT Y D e e 2 0 0 7 中层 管理者工作绩效 结构 的构建 王泽兵 (广西梧州学院 广西梧州 5430002) [摘 要】 本丈结合中层管理者的工作蜻效特点，在对国内外工作靖效结构研究进行全面检索、分析的情况下，来用访 谈法、类属分析和德尔非法等方法构建了中层管理者工作蜻效结构，分析结果跟国内外一些管理者工作蜻效结构模型有很大 的接近，但也有一定程度的区J1，4o 关【键词』 中层管理者 工作绩效 靖效结构 中「图分类号】F203 文【献标识码]A [文章编号】1008- 7656(2007)04 - 0059 一。 务绩效的概念，将关系绩效划分为两个维度: 工作奉 — 个企业能否在激烈的市场竞争中生存并发 献和人际便利。Tubes 和 Christal 在 1961年运用因 展，中层管理者往往起着十分关键的作用。中层管理 素分析法和聚类分析法得出五个相对显著而稳定的 者的工作业绩对企业的生存和发展起着非常重要的 因素:精力充沛、愉快、可以信赖、情绪稳定、文雅幽 作用。关于组织和员工绩效己经研究了将近一个世 默，后来进一步发展为 “大五”人格理论。许多研究者 纪 ，但是直到今天，还没有一个统一结构模型。随着 后来运用实证研究对性格和绩效之间的关系进行研 组织行为研究的深人以及人力资源管理在企业管理 究，发现Hogan 和Shelton 七种人格因素显著影响员 中起着越来越重要的作用，对绩效结构的研究也将 工工作绩效 1【,61o Borman 和Brush171通过关键事件分 日益成为研究的热点。因此研究中层管理者的绩效 析、工作任务调查、访谈观察以及因素分析等方法得 结构，对他们进行公正合理、科学有效的绩效考核， 到管理者工作绩效的 18 个维度。国内学者孙健敏 ， 激励他们充分发挥积极性和创造性，实现企业的短 焦长泉 . ‘，探讨了中国企业管理者绩效的结构和绩效 期和长期 目标，就显得相当重要。 可能包含的因素，运用半结构化深度访谈的方法，最 1 工作绩效结构研究概述 后归纳出描述管理者绩效的三个维度:任务绩效、个 工作绩效结构的研究通常指工作绩效维度及其 人特质绩效和人际关系绩效。 子维度的研究。目前各个学派对工作绩效结构的研 综上所述 ，目前人们对于绩效结构的认识还很 究提出了不同的理论观点和研究框架，形成百家争 不足，对于绩效结构还缺乏明确的勾勒，尤其是对于 鸣的局面。由于不同的观点之间存在分歧，有时甚至 管理者工作绩效结构研究还很少。本研究试图以中 相互矛盾 ，使得对其成果的应用和把握难 以形成统 国企业为样本，对中层管理者工作绩效结构，即管理 一的标准，对实践的影响较大。工作绩效行为结构模 者工作绩效的维度进行探索分析，试图得出管理者 型研究的开创者则是Katz 和Kahn( ) ，在早期的研究 工作绩效的维度及其子维度。 工作中，他们提出类似于公民绩效的概念。Organ(21 2 中层管理者工作绩效的特点 通过对工作绩效范围的拓展，有创意性地对公民行 结合中国企业的发展特点，中层管理者工作绩 为进行了分类。Brief 和Motowidlo(31