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美体SPA按摩服务流程 接待把顾客引入SPA房以后，介绍SPA设施与配备的项目，顾客选定项目后，让顾客稍等一下，给顾客安排SPA师。 SPA师接到通知后即刻上钟，根据顾客所做的项目，先去房间给顾客打招呼，敲门进入房间后向顾客问好，面对客人说：A：您好，我是XX号芳疗师，很高兴为您服务 B：客人做洗浴项目，为客人介绍沐浴所需用品，水拖鞋、浴巾、浴袍、客服、更衣处的位置，沐浴冷热水使用方法等都做个介绍，并告诉顾客洗完后按服务器。如有泡澡的，这时就要开始放热水进池子，顺便铺好床单，等客人沐浴完刚好可以泡浴，放着水时退出房间，是男客人的话，就让男服务员进去服务并给顾客准备好花草茶水，是女客人SPA师可以进入服务。 等客人洗浴或泡浴时根据顾客所做的项目准备好上钟用品及产品，接到信息时立刻上钟，安排顾客合适的体位，为顾客盖好浴巾准备工作，开始做时要调整好自己的心态与呼吸，逐步引导顾客放松身心，随时掌握顾客的情况，如：手法力度，顾客体位的舒适程度等，真诚、细致、用心的服务好每一位顾客，按摩要记住，慢、揉、力度持久均匀要学会诊断，适当的介绍项目与产品。 美体SPA按摩手法 美体SPA按摩是一套多种按摩的精华手法结合而成的养生保健疗法。 按摩程序 背部： 1、起手式：安抚川型分推，X型分推，掌分三下压腰部，再安抚肩、双手拇指点按肩。 2、背部上油，蚂蚁上树上油从腰侧带回，滑至肩颈至肘带回肩。 3、掌握督脉至尾椎，用虎口交替推尾椎，从腰带回至肩滑至肘带回风池，风府点穴 4、双拇指推华佗夹脊，从腰包回到肩至肘滑回。 5、单侧推华佗夹脊至腰包回到肩至肘滑回，做另一边。 6、双拇指推膀胱经至腰眼，拉回至肩到肘返回。 7、双掌打圈（分三段） 8、点穴（俞穴）从上而下。 9、拇指揉膀胱经（打圈） 10、双拇指推肋骨缝带回 11、用手背指推膀胱经，再握拳推膀胱经 12、叠掌推任督直至发热、安抚 13、虎口交替推疲劳肌与颈椎 14、单侧拇指交替推疲劳肌、做另一边 15、双掌鱼际滑推疲劳肌，点肩颈一条线 16、握拳推疲劳肌，安抚 17、拇指做肩胛缝，从下往上交替分推，再单侧交替推疲劳肌，做另一侧 18、分滑肩夹缝，做疲劳机，双掌交替做手臂，推上壁、滑小壁、搓热小臂，推手掌，拇指交替推劳宫穴，分开滑至两边指腹，用力安抚，做另一侧。 19、站侧面双掌从侧面开始扭麻花 20、掌交替推膀胱经 21、双掌打圈至肩颈打“8”字 22、双小臂推背，来回推 23、用小臂单侧推膀胱经至肩转揉滑，做另一侧 24、双小臂揉肩，再呈“8”字行转揉 25、安抚，背打圈，掌交替提拉腰侧，做另一边。 26、肾区打太极手法，搓热肾区和八廖区 27、大安抚 后退： 蚂蚁上树上油 掌推至承抚从两侧拉回 交替推肝胆经拉回 拇指交替推膀胱经至承抚 点承抚、殷门、委中、承山、三阴交、安抚 从下至上扭麻花，然后分掌压腿 安抚转身做大腿 拉抹大腿，扭麻花式转圈，再做小臂 掌从上至下，推上侧，另一掌推外侧，转身安抚至脚掌 掌交替推脚掌，两拇指叠按脚底一条线 双拇指交替推涌泉，点涌泉再掌推 拿起小腿压掌，掰掌，捶脚底（有节凑的捶） 掌滑小腿内侧一下，另一手滑外侧，交替滑。 压腿、抖腿 前腿 蚂蚁上树上油 做掌背，双拇指交替拉指缝，双拇指滑脚底（拉用力） 双掌推腿拉回，交替推脾胃经 揉膝、点膝 掌推大腿内外侧 拇指交替推大腿中线 安抚，分掌压大腿 转身，拉抹大腿，扭麻花 安抚，竖起小腿，呈45°做小腿 双掌交替从下往上拉抹，揉拿小腿 四手指掰小腿从上往下，又从上滑至上 揉膝，掌安抚大腿，四手指掰压大腿中线（上方） 拇指穴按大腿中线（下方）安抚 压腿，抖腿 肚子： 太极圈上油 掌从上往下拉抹胃部 拇指从肋骨缝滑八字，在画90°，双掌交替推肚腹 点穴、上腕、中腕、下腕、天枢、大横、气海光元、中极，归来 太极圈按揉，三指 推揉肚脐周 揉肚子至发热 手搓热捂肚脐 胸： 上油，从中间下滑至胸底线分开从两侧面提起滑至手臂 单侧用掌交替拉抹胸外围，做另一侧 点穴、任脉从檀中往上一条线至天突 双掌安抚胸至肘拉回肩 双虎口拉提颈椎，点风池、风府 虎口揉拿疲劳肌，掌推疲劳肌 整体安抚 手臂： 上油滑外侧，内侧 推三阳、三阴经、掌安抚 用拇指交替推中线至肩滑回 点曲池、内外关、合谷穴 安抚、做手背、手心、指头 安抚、抖手，做另一只手 六、结束时：您的项目已结束，请问您还需要项目服务吗？或是加钟吗？如有请客人稍等告诉前台，如果完毕，告诉客人走时带好随身物品，然后说：先生或小姐，我的工号是多少，欢迎您下次光临，退出房间，告知前台客人项目已完毕。 4