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一．单项选择题 1．“营销”，这一学科的命名人是（ B ） A．菲利普·科特勒 B．拉尔夫·巴特勒 C．西奥多·巴特尔 D．斯蒂芬·罗宾斯 2．市场细分是划分消费者依据是根据人文．地理以及（ C ） A．心理 B．态度 C．行为 D．文化 3．关系营销的成果是（ A ） A．关系网络 B．经营利润 C．公众影响力 D．品牌优势 4．以下哪种说法是错误的（ D ） A．营销是有利益的满足需要 B．营销的目的是就是是推销成为多余 C．营销主要是辨别和满足人类与社会的需要 D．营销就是推销 5．确保组织中每个人都有适当的营销准则尤其是高管人员的是（ B ） A．社会营销 B．内部营销 C．社会责任营销 D．整合营销 6．“五种竞争力量”和“三种竞争战略”的理论 A．没有营销活动影响的市场需求 B．市场营销活动影响最大时的市场需求 C．最小的市场需求 D．最大的市场需求 16．下面哪个不是企业面临的宏观营销环境 ( C ) A．人口环境 B．技术环境 C．企业内部环境 D．文化环境 17．（ A ）可以为企业准确寻找自己的目标市场提供依据，对它的正确了解也有助于企业对产品流量和流向做出判断。 A．人口的地理分布 B．人口年龄结构 C．家庭状况的变化 D．人口增长率 18．（ B ）决定了市场规模的大小。 A．收入水平 B．购买力水平 C．国民生活水平 D．家庭支出构成 19．在（ A ）市场中，价格和利润被压制，直到一些竞争者被迫退出市场，没有人得到利润。 A．纯粹竞争 B．寡头垄断 C．垄断竞争 D．完全垄断 20．（ A ）可以降低生产成本，减少库存，节约作业时间，提高产品质量。 A．精益生产 B．正点生产 C．严格的质量控制 D．稳定的生产计划 21．企业的品牌形象必须同顾客的( C )相匹配，营销人员应该努力开发相符合的品牌形象。 A．职业 B．生活方式 C．自我概念 D．自信心 22．耐克聘请乔丹做广告，对于消费者来说乔丹属于影响其购买的社会因素中的( C )。 A．家庭 B．崇拜性群体 C．社会角色 D．组织 23．( C )是指消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机。 A．理智购买动机 B．享受购买动机 C．情感购买动机 D．习惯性购买动机 24．在( D )阶段，消费者对选择组的各种品牌形成一种偏好，也可能形成某种购买意图而偏向购买他们喜欢的品牌。 A．认识需要 B．收集信息 C．选择评估 D．购买决定 25．购买者决策受其个人特征的影响，以下( D )因素不属于消费者个人特征。 A．生活方式 B．年龄和生命周期 C．经济环境 D．社会角色 26．市场细分是50年代中期美国市场营销学家( C )提出的。 A．基恩·凯洛西尔 B．鲍敦 C．温得尔·斯密 D．菲利普·科特勒 27．同一细分市场的顾客需求