人力资源师三级应试总复习ppt.ppt

4level：253 * 145 * 145 * 80 * 77／78 * 202 * 202 * 155 * 202 * 77／78 * * 282 * 1－3年；协商代表之外；双方首席代表；15天；15天 * 1、散见各章，4级207；2、72；3、目标法：4级220（3级205），关键法：4级218（3级200）；4、因素法：247（4级263），评分法：248；5、头脑法：151；角色法：152 * 0805：7；0805：80；0705：193；0711：178；0705：211，图5－2；0711：274（4级289） * 第三部分 理论知识考试技巧 时间控制 职业道德 专业理论 * 125道选择题，100分 时间控制 125题，90分钟，平均0.72分钟（43秒）1道题目。要快，不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。要懂得放弃。 直接答在答题卡上，可以节约5－10分钟。 * 1.职业道德答题技巧 职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。 和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目 职业道德 基础理论与知识16题：8道单选，8道多选 个人表现9题：单选 * 对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时首先要站在保护劳动者利益的角度（《劳动法》是有偏向性的） 然后再从法律的角度考虑最后从企业的角度出发 * 对于职业道德的个人表现部分 主要是符合普通的道德和习惯做法 测量你的成熟度 符合辩证法，不走极端 共9道题。 * 2.专业理论答题技巧 专业理论题考试内容：性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次 书上的原话：关键词 理解基础上的合理判断 单选60题，多选40题 * 逻辑推理 排除法 记忆 * 3.其他建议 * 先看下技能题，在技能题旁边用铅笔写下关键词，以防回头答题时忘记； 选择题填涂答题卡建议分段填，单选30道填一次，多选20道填一次； 中间休息时吃块巧克力，能迅速补充体能。 第四部分 专业技能考试技巧 题型分析 改错题 简答题 图表题 综合分析题 * 主观题，100分 1.题型分析 简答题2－3道，共20－30分 （改错题1道，各要改5处错误，共10分） （图表分析1道，共10分） 计算题2－1道，共20－10分 综合分析题2－3道，40－60分 时间120分钟，需要加快速度 * 2.改错题答题技巧 改错题基本上是书上的原话，或稍有变化但关键词是不变的 需要记忆和理解 * 3.简答题答题技巧 简答题是按照书上内容做答。 审清题意，分点作答。有时题目出的比较模糊，这时候需要看清题目。 无法把握时，则答全面一些。实在想不出的简答题，随便写出几点。试卷千万不要留空白！ 标准答案只有“关键句、词”，“写不写很关键，写什么不重要”。 * 4.图表题答题技巧 图表题是需要在理解的基础上作答 可以对图表做一些客观的比较 再从数据中引申出代表的含义 再分析造成这种现象的原因 再根据一些原理和原则，提出解决的办法 * 5.综合分析题答题技巧 综合分析题是综合考察一个人的相关知识的掌握程度。 要根据案例中的原话引申出代表的含义 找出优缺点 提出解决措施：尽可能的发散思维，列的全面些 * 记住这样的“习惯”： 你所下的每一个结论，都必须有一个“原则”、“原理”等作支撑，例如，“根据薪酬管理的有效激励性原则，我认为在这个案例中，……”，这是答题的核心，因为阅卷者将据此来判分。 * 注意引用书上的原理和原则 注意对案例中的关键词语做理论剖析 注意辩证法 注意先看问题，再看内容 注意用模糊语言 注意先搭骨架 * 考题分析：案例 * 沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。 此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛爪是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一份子，”从而全心全意地投入到经营，为沃尔玛更加茁壮的成长打下基础，经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。 请回答本案例以下问题： (1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业展开培训工作有哪些重要的启示? (8分) (2)沃尔玛应