第六章 管理信息系统的系统分析.ppt.Convertor.docVIP

第六章 管理信息系统的系统分析 本章内容： 1、组织结构调查 2、管理功能调查 3、业务流程调查 4、数据流程图 5、数据字典 6、处理逻辑的表达 管理信息系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 第一节 详细调查概述 系统分析的任务 一、详细调查的目的、原则 对象 现行系统 目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节。 收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 原则 用户参与原则 方式 一般常见的详细调查方式有： 1． 重点询问调查 2． 全面业务需求分析的问卷调查 3． 深入实际的调查方式 第二节 管理业务调查概述 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 为什么要进行管理业务调查？ 对于基于计算机的信息系统来讲，其环境是管理系统，它的输入来自环境，输出则交付环境。因此对现行管理业务调查十分重要。 1、MIS建设=组织结构的重新设计 新信息系统的设计=对组织有目的的改造 组织结构设计 进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、生产部门。 阅读材料：逾淮之橘 为什么联想、海尔的信息化建设会取得很大成功，而有人却感慨传统管理体制下的企业成功实施ERP（企业资源计划）的概率几乎等于0？这不禁使人想起春秋时期晏子说过一句话，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也”。那么，“水土异也”，异在哪些方面呢？ 由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微。难怪联想公司表示今后在如何输出咨询能力及信息化技术的时候，未来所选择的客户是要挑拣的，计划经济烙印太深的企业，联想不会去碰。 海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏也指出，如果企业没有进行企业组织结构重组，只是在现有的基础上进行了微调，这种管理信息化不做也罢。 2001年11月26日，在推进企业管理信息化工作现场会上，国务院副总理吴邦国就企业体制与信息化的关系一语道破天机，“企业信息化不是简单地用计算机代替手工劳动，也不是将传统的管理方式照搬到计算机网络中，而是借助现代信息技术，引进现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等，进行全面而深刻的变革。如果那些不适应信息化时代要求的传统的管理体制不改革、老的组织结构不整合、落后的机制不转变、陈旧的设备不改造，仅仅采用了计算机，上了互联网，信息化的优势也难以发挥，企业的管理水平也难以提高”。 管理系统 IS 2、管理系统是信息系统的环境 一、组织结构调查 组织结构 指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。 1、 组织结构调查 组织内部的部门划分 领导与被领导关系 信息资料的传递关系 物资流动关系与资金流动关系 各部门的工作内容与职责 各级组织存在问题以及对新系统的要求等 组织结构图 2、 作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映： 1、除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流 2、详略分明，突出重点 3、反映与组织有业务联系的边界之外的部门及联系 例：某高校出版社的组织结构图 二、管理功能调查 为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。功能即完成某项工作的能力。 三、管理业务流程调查 业务流程图(Flow Chart) 图例说明 业务处理 单位 业务处理 描述 表格制作 传递 存储 收集资料 图例说明 业务处理 单位 业务处理 描述 表格制作 传递 存储 收集资料 （本框内容为具体流程） 业务流程图绘制举例 计划 处 银行 技改 处 各部门 各单位 局 领导 上级 领导 投资 总规划 更新改造 贷款规模 开会 讨论 报表 审批 综合平衡 （讨论） 批准 下达 各单位 各部门 正式 计划 计划 各单位 上报表 计划 处 各部门 各单位 技改 处 银行 各部门 各单位 表格分配图 在我国，新购汽车上户是一个比较烦杂的过程，涉及了费税，保险，车检，拓牌等项目。试调查我国机动车上户的业务流程，绘制业务流程图，并指出其中不合理的地方。 第三节 数据流程调查 一、数据流程调查的内容 二、数据的来源 三、数据流程图 管理业务调查过程中绘制的管理业务流程图和表格分配图，虽然形象的表达了管理中信息的流动和存储过程。但是还是没有完全脱离一些物质要素（如产品、单据等）。 一、数据流程调查的内容 1． 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。 2． 弄清各环节上的处理方法和计算方法。 3． 在上述各种单据、