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报告人：孔祥超 工商管理硕士、经济师 网络营销的移动化思考 目录 一、网络营销概述 二、网络移动化进程 三、移动化营销工具选择及策略 四、前瞻：网络营销的2015 一、网络营销概述 简单的定义 企业互联网应用情况 网络营销体系 网络营销工具 简单的定义 网络：信息传输、接收、共享的虚拟平台。 营销：营造与销售。 网络营销：基于网络（互联网）进行的一系列营销活动。 蒂姆·伯纳斯·李（Tim Berners-Lee）：万维网 1990 菲利普·科特勒（Philip Kotler）：营销学 中国科学技术网（CNNET）：第一个与国际互联网联接 1994 企业互联网应用情况 2013年，全国使用计算机办公的企业比例为93.1%，使用互联网办公的企业 比例为 比例为83.2%。 主要企业互联网应用普及率 网络营销体系 研究内容 研究方法 研究意义 研究层次 网络营销职能体系 企业为什么要做网络营销 网络营销工具和操作方法 明确网络营销的范畴，对网络营销管理及效果评价具有指导意义 网络营销应该包含的内容及实现手段。属于战术层面。 网络营销信息传递 网络营销如何做才更有效 网络营销策略制定与实施 将分散的网络营销方法归纳为一般规律和原则 实现网络营销的策略及一般原则。属于策略层面。 网络营销顾客价值 网络营销的目标和原则（价值观） 网络营销因素分析法 坚持正确的网络营销方向，实现可持续发展 网络营销的指导思想和方法论。属于战略层面。 常用网络营销工具 企业建站状况 2013年，全国41.7%的企业建立了独立的企业网站。同时有18.0%的企业利用电子商务平台建立了网店。 全国开展过在线销售的企业比例为23.5%。 企业网络营销方式的渗透率 2013年，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。 最为普遍使用的营销工具：即时信息、搜索引擎、电子商务平台 网络移动化进程 移动互联网的开始 移动互联网的发展 移动互联网的应用 移动互联网时代的开始 2007年1月9日,苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在Macworld上宣布推出iPhone，一个时代宣告开始。 2008年，Google公司推出了Android系统。Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。 从此网络分两端 传统PC端：台式+笔记本+一体机 移动端：手机+平板+PDA 移动互联网的发展情况 2014年，我国手机网民规模达 5.27 亿 手机网民规模首次超越传统PC网民规模 手机应用使用情况 排列：即时通信（87.1%）、搜索（77.0%）、新闻（74.2%）、音乐、视频、游戏、文学、网上支付、网络购物（38.9%）、微博（35.8%）、网上银行、邮件、社交网站（25.4%）、团购、旅行预订 手机上网常态化。每天上网4小时以上的重度手机网民比例达36.4%。 对社会生活服务的渗透加大。手机应用的丰富性，几乎覆盖了生活的各个方面。 三、移动化营销工具选择及策略 即时通信 搜索引擎 网购平台（团购） 娱乐应用（广告） 即时通信、微博、社交网站 三大类社交应用形成了各自的发展重点 社交网站（25.4%） 微博（35.8%） 即时通信（87.1%） 你我的六度空间 你和我之间所间隔的不会超过五个人 先下手为强 什么造就了成功的社交网络营销？是工具？是技巧？是花费？ 在社交媒体中，存在积极的“早期采用者效应”。 早投入并非意味着万无一失。 “早期采用者效应”的显著与否，受到品牌知名度高低的影响。 真正决定输赢的，是谁在社交网络中首先占有一席之地，并保持活跃。 社会化导购 在用户使用的社会化导购网站中，微博人群所占比例最大为 37.5% ；其次是蘑菇街，占比15.8%；再次是美丽说，占比12.3%。 网民愿意购买他人推荐的商品的比例半年来上涨8个百分点，表明社交性购物被越来越多的网民尝试、接受，并取得了较好的效果。 美丽说 徐易容先生于2009年11月创立美丽说。美丽说在成立之初就开创了社会化电商导购模式，几年间快速吸引了上千万年轻时尚爱美的女性用户，成为中国年轻女性最青睐的时尚风向标。2013年11月，美丽说开始建立电子商务交易平台，精选上千家优质卖家供应商，为用户提供女装、女鞋、女包、配饰、美妆等品类的优质时尚商品，成功转型为女性时尚垂直品类电商。 得益于在用户体验上的精雕细琢，截至2014年6月，美丽说已有上万家时尚优质商家入驻，其移动客户端装机量超过7500万，来自于移动端的订单占比超过70%，全面超越PC端。美丽说移动客户端的用户粘性也很高，移动客户端人均单日使用时间超过30分钟，是年轻时尚