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贵州面向跨文化旅游者旅游宣传及营销摘要：本文探讨了贵州旅游形象在跨文化旅游者中的定位，并针对跨文化旅游者的需求，结合贵州旅游资源特点，确定贵州宣传形象，讨论了贵州如何面向跨文化旅游者进行旅游宣传和营销 关键词：贵州；跨文化旅游；宣传；营销 一、贵州跨文化旅游者市场宣传、营销原则 对贵州跨文化旅游者市场宣传、营销原则主要可以从以下及格方面入手：(1)细分市场。对主要的客源国和潜在客源国进行调查并且细分市场，区分旅游者的差异性，把旅游者分为不同的群体，然后确定企业目标市场。在旅游营销中禁止千篇一律，在不同人群中混淆使用宣传方式。(2)突出个性。贵州的很多旅游资源是具有独特性和垄断性的，所以在营销中，突出贵州的个性，充分挖掘并反映神奇、独特之感。贵州旅游形象定位应该一改以往的模糊性、一般性以及与其他地区的相似性，要突出唯一性与独特性。如何突出贵州最基础的两大资源优势“民族文化”与“自然风光”与众不同的地方，这是贵州旅游开发要必须面临的课题。(3)联合促销。贵州旅游资源与贵州相毗邻的几个省市具有相似性，同时也各具特色。并非完全相同，可以联动营销，发展各自的旅游特色优势。吸取港澳粤地区、长江三角洲和环渤海湾地区等的经济发展经验，共创旅游联动发展区域。其次，在旅游资源有很大不同的旅游发达区，比如北京、上海、广州、杭州等地。也应该开展合作。宣传贵州旅游 二、贵州旅游形象在跨文化旅游者中的定位 如何定位跨文化旅游者，是针对贵州旅游业在跨文化旅游市场营销中重要的竞争战略思想。该理念是由美国广告专家里斯和屈劳特首先提出来的，可以直接解释为：针对潜在顾客的心理采取行动。在潜在消费者的心中为产品确定一个独具特色的位置。市场营销学家菲利普是行动一“对产品进行设计。从而使其能在目标顾客心中占有一个独特的有价值的位置行动” 对贵州跨文化旅游者的调查后，总结出以下跨文化旅游者对贵州的总体印象 ?原真性、古朴凝重、悠远宁静、古老、神秘 ?苗族歌舞、侗族大歌 ?刺绣、蜡染、芦笙、茅台酒 ?善良的微笑、古朴的民风、贫穷、落后、劳作 ?秀丽的山水风光，古朴的少数民族风情 通过罗列出跨文化旅游者对贵州形象的总体感知，并参照国内外一些著名的旅游形象定位的方法，给贵州旅游在跨文化旅游者当中进行一个定位，这对形象策划以及进一步通过设计进行形象表现是举足重轻的 根据跨文化旅游者在心理上注重经历、渴望参与，在需求上较个性化、追求旅游活动多样化。认同文化的差异性，认同民族的独特性，希望在旅游当中能感受其他民族的文化内容等特点，对于贵州旅游在跨文化旅游者中的定位，笔者赞同学者刘晓辉的观点，贵州旅游的定位不应该是“资源定位”或是“使用人定位”，而应该为一种“经历”的定位。游客在贵州的旅游就是一次在贵州独特的人地环境、人文氛围、文化背景中特有的经历与体验。在旅游中获得独特的经历与感受，这会使跨文化旅游者获得出乎意料的收获，会给旅游者极高的旅游体验和极大的心灵满足感，是旅游者追求的最高境界 来贵州旅游的跨文化旅游者带着好奇心、探奇寻幽的心理，部分旅游者是想了解贵州神秘的多民族文化和少数民族风情，也有部分旅游者是追求返璞归真。回归自然，冲着贵州的青山绿水、自然风光而来 而针对跨文化旅游者的旅游产品定位。应该摒弃生产观念，生产什么就卖什么。这是传统体制下的旧观念，有客人来就尽力接待，很少主动研究市场需求的特点、趋势，这样在产品的开发方面很难具有创造性 三、贵州如何面向跨文化旅游者进行旅游宣传和营销 (一)针对跨文化旅游者需求，结合贵州旅游资源特点。确定贵州旅游宣传形象 通过探讨了跨文化旅游者的兴趣、需求，结合贵州旅游资源特点，要突出贵州自然风光美、风土人情纯、民族风情异、旅游景区幽等特点。对于贵州旅游形象在跨文化旅游者中的定位宣传，可以从如下的几个方面进行 1.多彩贵州，醉美之旅 2.古老、纯朴、悠远，来自远古的呼唤 3.远离喧嚣与纷繁，体会古老民族风情 4.返璞归真，心灵的家园 (二)以贵州旅游资源国际知名度为契机，强化贵州异域风情，扩大贵州跨文化旅游者影响力 以贵州旅游资源在国际上获得的认可为契机，扩大贵州旅游在外国游客中的知名度。贵州旅游资源在国外较知名的主要是民族文化、自然景观。在面对跨文化旅游者的宣传中，要做到：(1)强化贵州多民族形象，突出贵州异域风情；(2)领略自然风光，追求“返璞归真、回归自然” (三)在跨文化旅游者中做好宣传广告 首先是尽量用多国语言做贵州旅游宣传小册子、户外广告、杂志及有声像制品以及介绍贵州风情等方面的书籍，至少要有英文版的出卖。这一点笔者深有体会，笔者在省博物馆对外国游客做口头访问时，一个法国游客非常想买一本英文版的介绍贵州少数民族艺