京东仓储部主管绩效考核表.ppt

目录 仓储部主管绩效考核表 组长：钟镛 组员：吴冠聪 李雄 刘逸 郑润生 韦佳 柯文涛 目录 1 B2C京东简介 2 仓储部主管职位说明书 3 绩效考核表 B2C京东简介 B2C是英文Business-to-Customer，简称为“商对客”。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，由企业直接面向消费者销售产品和服务。 B2C京东简介 B2C京东简介 B2C京东简介 B2C京东简介 4700万活跃用户 4020万 SKUs 86个仓储物流中心 1620个配送站 24412个专业配送员 B2C京东简介 70%订单实现当日送达及次日达 第三季度完成1.782亿单 43个城市提供211服务 256个城市实现次日达 仓储部主管职位分析 1.负责对仓库的管理，包括：收货、上架、拣货、包装、盘点、下架、退货等 3.负责营造仓库良好的工作环境，仓储团队建设与管理，激发团队激情 2.负责按照仓储生产计划完成每日生产任务（及时完成配货） 仓储部主管职位分析 5.安全防损体系建立、控制和降低耗损，认真执行仓库7S管理规定 6.负责配合好配送服务中心其它部门及时高效地做好客户服务工作 4.控制仓储成本，负责库存商品的有效管控 7.领导交办的其他工作 仓储部主管职位分析 （一）工作业绩 岗位绩效 及时配送率 （权重：20%） 定义 对所管辖功能区商品配送出货的效率 计算公式 一天内解决单数/总单数X100% 绩效标准 超出目标（9-10分）：平常期100%促销期99.5% 达到目标（7-9分）：平常期99.5%促销期99% 尚有差距（5-7分）：平常期97.5%促销期97% 问题很大（0-5分）：平常期95.5%促销期95% 岗位绩效 进、发货准确率 （权重：15%） 定义 对所管辖功能区商品配送出货的准确率 计算公式 1-（错误单数/总单数）X100% 绩效标准 超出目标（9-10分）：平常期100%促销期99.5% 达到目标（7-9分）：平常期99.5%促销期99% 尚有差距（5-7分）：平常期97.5%促销期97% 问题很大（0-5分）：平常期95.5%促销期95% 岗位绩效 库存完好率（权重：10%） 定义 按库存物资的特性做好防锈、防压、防虫、防鼠，控制温度、湿度，提高库存物资使用寿命 计算公式 1-（损坏库存量/总库存）X100% 绩效标准 超出目标（9-10分）：100% 达到目标（7-9分）：99.5% 尚有差距（5-7分）：97.5% 问题很大（0-5分）：95.5% 岗位绩效 盘点账实相符率 （权重：15%） 定义 定期组织盘库，真实反映实际库存与账面的误差，数据及时报财务 计算公式 盘点账实相符项目/盘点物资总额X100% 绩效标准 超出目标（9-10分）：100% 达到目标（7-9分）：99.5% 尚有差距（5-7分）：97.5% 问题很大（0-5分）：95.5% 岗位绩效 安全工作达标次(3次/月) （权重：10%） 定义 做好仓库防火、防盗等安全管理工作及做好仓库员工的安全教育工作，注意作业安全以防伤害事故发生 计算公式 月达标次数 绩效标准 达到目标（10分）：3次 尚有差距（5分）：2次 问题很大（0分）：0或1次 岗位绩效 办公成本节约率 （权重：5%） 定义 对各仓办公用品、办公耗材等申请、登记、使用情况进行监督、监控，提倡节约，避免浪费 计算公式 实际消耗/计划消耗X100% 绩效标准 超出目标（9-10分）：90% 达到目标（7-8分）：100% 尚有差距（5-6分）：110% 问题很大（0-4分）：120% （二）工作态度 岗位绩效 积极性 （权重：5%） 定义 工作积极进取，明确自己岗位职责，主动为自己行为后果负责 绩效标准 超出目标（9-10分）：对于额外工作能主动请求并且高质量完成，不等不靠，面对困难能积极应战 达到目标（7-9分）：有时主动完成一般性额外任务，面对困难办法不多 尚有差距（5-7分）：根据同事的协作需求，能提供一般的协助 问题很大（0-5分）：不能积极响应同时的协作需求，写作任务完成的质量较差