民营企业劳动关系不和谐程度评价指标体系研究——以珠江三角洲为例论文.pdfVIP

2013年第 1期 暨南学报 (哲学社会科学版) 总第 168期 No．1 2013 JinanJournal(PhilosophyandSocialSciences) Sum No．168 民营企业劳动关系不和谐程度评价指标体系研究 — — 以珠江三角洲为例 王 国颖 (广东技术师范学院管理学院，广东 广州 510665) [摘 要] 从预警角度和员工对劳动关系的认知角度出发，通过文献综述、劳动仲裁及诉讼原因汇总、 员工容忍度评分确定影响劳动关系不和谐的因素，采用探索性因子分析提取评价指标，然后利用结构方程模 型技术，对珠三角民营企业员工样本数据进行验证性因子分析，确定影响民营企业劳动关系不和谐因素的路 径关系和路径系数，进而确定各指标权重，构建包含 “薪酬待遇受损”、“管理不规范性”、“员工不满意度”、 “沟通协调不良”、“管理非人性化”5个一级指标，以及 16个二级指标的民营企业劳动关系不和谐程度评价 指标体系，并区分不同评价结果所对应的劳动关系状况，设定绿、蓝、黄、红四种预警色。 [关键词] 民营企业；劳动关系；不和谐；评价指标；预警 [中图分类号] F279 【文献标识码] A [文章编号] 1000—5072(2013)01一叭18—1l 多企业或相关政府部 门，尤其是一些 民营企业 一 、 引 言 发达的地区，如珠三角、长三角等，对于本企业 、 本地区的劳动关系状况究竟怎样却不清楚，只 劳动关系不仅关系到劳资双方的利益，对 能被动地进行事后补救。 社会发展、政治稳定的影响也越来越大。在后 本研究从预警角度和员工对劳动关系的认 金融危机时代，全球经济调整的步伐加快，国内 知角度出发，通过文献综述、劳动仲裁及诉讼原 经济运行的不确定性增加，人 口红利逐步消失， 因汇总、员工容忍度评分确定影响劳动关系不 多种因素相互叠加 ，使得劳动争议处于高发阶 和谐的因素，采用探索性因子分析提取评价指 段，并频频引发群体事件。尤其是民营企业，大 标 ，然后利用结构方程模型技术，对珠三角九城 多管理水平不高、抵抗风险能力差，成为劳资纠 市民营企业员工的抽样问卷调查数据进行验证 纷的重灾 区。根据人力资源和社会保障部 性因子分析，分析各因子间的路径关系和路径 (2011年度人力资源和社会保障事业发展统计 系数 ，进而确定各评价指标的权重，从而建立民 公报》，2010年全国各级劳动人事争议调解组 营企业劳动关系不和谐程度评价指标体系。目 织和仲裁机构共受理劳动人事争议案件 131．5 的是为企业提供一种科学、便利的工具，使企业 万件，其中非公企业发生劳动争议数高达案件 能够及时监视 自身劳资关系不和谐的动态情 总数的71．2％。然而，一个尴尬的局面是，很 况，预警可能的劳资纠纷或冲突，进而做好事前 [收稿 日期] 2012—05—10 [作者简介] 王国颖(1969一)，女，河北辛集人，广东技术师范学院管理学院副教授，中山大学管理学院博士生，主要从事人力资源 管理研究。 [基金项目] 教育部人文社会科学研究规划基金项目《民营企业劳动关系评价指标体系研究——以珠江三角洲为例》(批准号： 09YJA630027)。 第35卷 第 1期 暨南学报(哲学社会科学版) ·119· 预防改正措施。同时，也可以作为政府了解民 系的研究多了起来。国内的研究按照评价方向 营企业劳动关系状况的监测