深圳西乡男科医院导医分诊细则.docVIP

　　深圳西乡昆仑男科医院导医分诊细则 　　1、男科医院开业前期严格遵循公平、公正、平等的原则进行分诊，导诊的模式以时间和科室为导向，按照顺时科的方式对当天的患者进行严格分诊。 　　2、一定时间之后本着能者上、平者让、庸者下的分诊机制，当天的患者资源进行战略性规划(以十天为单位对医生的业绩进行评估)，业绩排名第一的医生每天拥有前两名患者，随后平均分配。 　　3、中午12：00－14：00，晚上18：00－20：00来院就诊的患者归当日值班医生所有，每天来院的第一名患者由当天值班医生为开端进行轮流分诊。 　　4、来院就诊的患者不分质量与病种，统一挂号轮流分诊，未挂号者不得安排医生做相关咨询工作，对不属专科医院就诊病种的分诊问题,下一步再做详细规划。 　　5、医生必须尊重导医的分诊工作，如对当天的分诊持有争议时,可在经营主任的陪同下进行查阅，医生个人无权干涉导医的分诊细节。 　　6、导医如果没有按分诊细则开展工作所造成的后果由当次导诊人员直接负责协调与处理，并按有关规定给予处理。 　　7、做好日报表统计工作，并当天报往经营部。 　　男科医院内部配合机制及医疗服务 　　一、导诊部门的工作要求及医疗服务 　　1、导医上正常班时,必须要有一名人员站在门口的方式来迎接来院就诊患者； 　　2、当有患者进入大门时，导医必须主动上前迎接，并做好询问工作： 　　导：您好，有什么需要帮忙的？ 　　答：(1