高校辅导员谈心谈话工作技巧探析.pdfVIP

2016年第7 期 总 第 410期 教工发展 高校辅导员谈心谈话工作技巧探析 梁 海 燕 (广东科学技术职业学院，广 东 珠 海 519090) 摘 要 ：本文从高校辅导员谈心谈话工作现状入手，对谈心谈话工作的重点和沟通技巧进行分析，对提高高校辅导 员职业化和专业化水平具有一定的借鉴价值。 关键词：辅导员；谈心谈话;技巧 中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政 的基本材料后，如有不清楚的问题，还应深人向任课老师和有 治教育的意见》明确提出“开展深人细致的思想政治教育和 关学生调查核实。同时，根据学生的具体情况，认真地分析思 心理健康教育，要结合大学生实际，广泛开展谈心活动。”随着 考 ，确定谈话的内容和方法 ,拟出谈话提纲。谈话提纲的拟定 90后大学生成为髙校校园主力，谈心谈话教育变得举足轻重， 有利于辅导员理清思路，抓住重点，避免思维分散造成焦点模 它不仅能及时了解学生的思想动态，还能帮助学生提髙自我 糊。同时，针对学生出现的问题,把可能会涉及的专业知识搜 调节能力，增强心理素质,促进学生全面发展。 集好并提前做好对策 ,把握谈话的主动权。 一、 高职辅导员谈心谈话教育现状 2. 根据学生年级和个性差异，进行有针对性的谈话指导 1. 辅导员工作量大，无暇顾及学生心理动态，造成事后被 每个年级的学生都有不同的特点和需求。如大一新生主 动的状况 要的困扰是学习方式、生活环境和人际关系适应问题;而毕业 学生工作涉及的范围很广，同时还要应付各个行政部门 生关注的则是能否顺利毕业和就业等问题。因此 ，辅导员除了 安排的工作。“上面千条线,下面一根针”的尴尬位置使得辅导 及早对学生进行心理健康教育以及就业指导外，还要结合不 员用大量的精力应付这些凌乱且细碎的杂事，因此谈话工作 同学生的性格、智力和阅历，因材施教，有针对性地给予指导。 更多地应用在已出现的不得不处理的学生紧急危机事件上。 3. 合理利用网络手段，形成学生信息系统 2. 高职辅导员缺乏有效的心理沟通技巧训练和高效顺畅的 日常工作中 ，辅导员一般是通过家长、学生的舍友和身边 谈心谈话工作机制 的同学了解情况，同时根据日常工作经验的积累进行分析和 当今髙校辅导员学历和综合素质较髙，但是较少是思想 判断 ，这些传统的方式在一定程度上是有效的 ,但是缺少时效 政治教育专业出身。虽然辅导员人职前有岗前培训，人职后定 性和科学性。因此,利用网络建立学生信息系统，把学生每个 期参加继续教育培训，但是这些培训的重点在理论层面。在实 阶段的情况如学生学籍信息 、人学心理测试评估情况 、身体情 践方面，由于缺少心理沟通技巧和成熟的谈话工作机制支撑， 况、学习成绩、教师评价等，都录人系统并不断更新，方便随时 辅导员只能依靠自身的能力和经验开展工作，降低了谈心谈 调看学生信息 ，提髙工作效率。 话工作的效率和效果。 4. 注意环境和时机的选择 3. 没有把握好辅导员身份的多重定位，对学生缺乏亲和力 在谈话过程中，除了要选择安静良好的环境外，我们可以 2006年《普通髙等学校辅导员队伍建设规定》开始施行。 遵循人体生物钟规律 ，选择谈心谈话的最佳时机。对一般人而 规定指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量， 言，生物钟在上午7 时到10时左右逐渐上升，10时左右处于 是髙校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者