银行电话营销技巧 课程大纲.docVIP

银行电话营销技巧 课程背景： 在当今网络经济飞速发展的时代，商业银行的营销模式正在发生剧烈的转变。银行的传统营销模式先进性和多样性不足，因此拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效势在必行。和其他营销平台不同，电话营销以其成本低、效率高使其成为银行重要的营销渠道之一，并且利润效益呈现喜人现象。但是，有些客户经理对电话营销退避三舍，烦恼不已，究其原因何在？如何开展电话营销？如何通过电话营销实现既定预期，本次课程将告诉您答案。 授课风格： 刘老师从事银行营销、培训、管理十几年，拥有极其丰富的实战经验，其带领的团队一直保持喜人绩效，得到业界高度认可。其课程实战指导意义和落地可操作性极强，并且课后拥有一套完整的绩效追踪体系和工具，是其区别于其他老师最大的亮点。 课程收益： 一、完善知识结构--认识银行利润增长趋势，熟知电话营销业务环境，调整电话营销开展策略。 二、激活职业心态--助推思维转变，认识专业素质提升重要性，提高技能提升积极主动性。 三、训练从业技能--丰富营销技能、掌握电话营销方法、攻坚技巧和相关话术、拓宽客户源渠道，提高营销产能绩效。 课程时间：2天，6小时/天 适合对象：柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等营销相关人员 课程大纲： 第一讲：电话营销对银行利润空间提升贡献率的分析 一、银行各类营销渠道产能绩效和成本对比 二、电话营销的核心理念 三、电话营销的绩效优势 第二讲：把