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“精细诊断”与“精准改进” 　　摘要：2013年、2014年，学校对三至六年级进行了“跟进式学生学习状况调查”，得到大量有效数据，客观真实地反映了学生在校学习生活的质量。我们尝试将基于数据的实证方法运用于学校管理，教师与教学管理者利用大数据，精确诊断并精准改进教育教学行为，使学校管理从经验判断，走向基于事实与数据分析的改进。 　　关键词：精细诊断；精准改进；质量管理 　　中图分类号：G627 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2017）02B-0029-04 　　2013年底与2014年底，我校对三至六年级学生进行了两次学生学习状况调查。得到大量的基础数据。我们认为这些大数据可以运用到学校教育教学各方面的管理之中，于是尝试把基于数据的实证方法运用于管理，让“精细诊断”与“精准改进”成为改进工作的两个轮子。 　　这次调查的特点是： 　　1.调查问卷维度多。调查问卷的范围涵盖了学生家庭背景、学生社会经济背景、学生学习动力指数、学生学业负担指数、师生关系指数、教师教学方式指数、教学与学生学业成绩的关系指数以及上述各项指标的跨年度进步指数。调查问卷的维度丰富，能够有效保证调查问卷的信度和效度。 　　2.问卷调查的人数多。2013年度调查3-6年级共计44个班级，1791名学生，占本校3-6年级学生比例的95%以上；2014年度调查3-6年级共45个班级，1856名学生，占本校3-6 年级学生比例高达95.3%。两次调研人数较多，数据具有良好的代表性。 　　3.得到的有效数据多。调查问卷共计109道题，每道题共分5级指标，每个学生的数据均被采集，每年原始数据达98万条之多，两年数据达196万多条。庞大的数据被归类、整理处理，每个任课老师、班级、年级、学生的情况均被生成各组数据，进行数据分析，使学校能清晰地了解任教学科、任教班级、年级及学校的情况。 　　教育是动态发展的事业，每个教师在教育教学过程中，都有值得改进的地方，改进是为了更好地发展。问卷调查之前，学校就确定了一个原则，数据只用作老师自我诊断分析，不作为评鉴教师的手段，各级部门不以数据评价或评定教师，这样的数据只作用于教师个人教学“体检报告”，从而降低教师的紧张与焦虑感。学校要求教师个人认真分析阅读个人数据报告；团队管理者阅读团队报告，分别对数据报告进行分析，找出值得改进的一点，撰写改进行动计划。学校在校园内网开设“教育新时空”网络平台，供教师上传改进计划。大家人人上传改进计划，相互交流、跟帖、点评，一方面形成了教育诊断、改进的氛围，另一方面也促进了教师深度思考。 　　一、数据分析，精确诊断教学问题 　　数据是原材料，它只是描述发生了什么事情，不直接提供判断或解释行动。但是大样本群体的认知与感觉的投射，有较大的信度与效度，大数据编织了巨大的诊断之网，客观且直观地反映了学生在校生活质量。尽管学生评价教学相对于其他评价教学的方式（如领导评价、同事或专家评价、教师自评）而言，能够达到较好的信度、效度和区分度等心理测量学的要求，但学生评价教学不是单纯受教师教学效果的影响，还受到了一些背景因素的影响。“在新的评价系统中，应强调教师对自己教学行为的诊断和反思，注重学生的意见和家长的反馈信息，通过多方力量评价，使教师从多种渠道获得改进教学行为的信息，进而不断提高教学水平”[1]。我们对数据进行了多角度、多层面的分析，找出其中关系，赋予数据以某种意义和关联。 　　1.教师个人对照数据自我分析。教??是教学的关键。随着国家课程改革的持续推进，教师面临越来越高的挑战。因此，寻求积极有效的途径提高教学质量，促进专业发展成为教师工作、学习中的重要课题。教师评价作为教学的一个重要环节，为教师提供了审视教学、获得发展的机会，近年来已成为国内外研究的焦点。教师首先通过阅读自己的数据，分析自己教学中的优势与不足，发现自己的教育特征，尤其透过两年数据的变化（有的老师两年是同一个班，有的老师是两个不同的班级），总结自己教育教学过程中偶然中的必然因素。其次是阅读本班其他学科教师的数据，通过对比分析，找出同一个班级、面对相同学生，教育教学发生数据差异的背后原因。透过“看别人”，更好地认识自己。再次是教师通过阅读同一年级同一学科组的数据，横向比较，哪些是学科共性特征，哪些是自己独有的特点。通过这样全方位、多角度、科学客观地看清自己教育数据背后的特点。 　　2.管理团队对照数据进行分析。这里的团队指的是同一个班级任教学科的教师团队、年级组管理团队、学科备课组团队、学科教研组这些团队，各级团队管理者通过将数据横向与其它组比较，纵向跨年度比较，分析共性问题，找出本组个性化的特点，在差异中找出值得改进的可能性。管理团队的评价也是一种同行评价，“同行评价能够深入教师的教学过程，因而学科同行的评价