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图书馆利用信息检索课程重构高职生信息行为模式的探究 　　【摘 要】本文基于高职生信息行为模式的特征，针对重构高职生信息行为模式面临的问题，提出高职院校图书馆可利用信息检索课程重构高职生信息行为模式，重点依据不同年级学生的特点量身定制合适的信息搜索方式，帮助高职生建立正确的信息检索通道，以提升图书馆的信息服务水平。 　　【关键词】信息检索课程 高职院校图书馆 信息行为 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2017）03C-0127-03 　　信息时代，正确、快速、有效地掌握和利用信息，是信息社会对每个人的要求。高职生因对信息的收集、处理等方面缺乏长期有素的训练，导致其搜索质量不高，对信息的鉴别加工能力不强。此外，高职院校图书馆对高职生的信息行为较少提供指导性帮助，不自觉地将自身放在了边缘位置，使得图书馆信息服务中心的作用未能得到充分发挥。如何提高学生的信息行为能力，提升图书馆的信息服务水平，是高职院校图书馆面临的重要问题。 　　一、高职生信息行为模式的特征 　　高职生精力旺盛、情感丰富，对身边的各类信息有著天然的兴趣。他们的信息行为也相应地呈现出如下特征： 　　（一）对信息的认知较为明确 　　高职生思维活跃，对周围的新事物有着强烈的好奇与求知心态，在探寻新事物的过程中，他们对信息有着自身的认知。笔者对所在学校学生的信息行为做过一份调查，据统计，79.25%的学生认为发生的一切都是信息，学生对所获得信息的态度是，74.25%的人认为应加以鉴别后才可以使用。这说明，高职生有着较为明确的信息认知度。 　　（二）对信息的需求程度比较强烈 　　高职生除对学业方面的信息需求外，对交友、娱乐等方面的信息需求也相对强烈，67%的学生对信息有着较为强烈的需求程度。学生们大多希望通过掌握实用的与信息检索相关的基础知识，完成自己对信息的最初搜索和利用。 　　（三）信息的获取动机更加多样化 　　大学阶段，学生们更是陷于信息的汪洋大海之中。一方面，他们对于自身学业更加关注；另一方面，为了锻炼自己各方面能力，他们也关注周围与己相关的各类信息。对于获取信息的动机，65%的学生认为是学业需要，想为自己充电的学生占到67%，73.25%的学生是为了了解时事。此外，娱乐购物也成为他们获取信息的动机之一。 　　（四）信息来源多样化，获取方式多样化 　　随着现代科技的普及，人们之间的信息沟通也越来越便捷，方式呈现多样化。互联网成为学生们寻求信息的最主要来源，智能手机的出现更是让网络无所不在，它们将图书馆的信息服务远远抛在了后面。随时随地获得信息，享受信息的方便与快捷是学生们对信息时代的要求。 　　从高职生信息行为特点中可以看出，高职生的信息行为也相应存在一定的模式。主要表现为：信息需求强烈，但由于信息来源不严谨，信息获取途径分散，导致搜寻结果与期望值存在一定的差距。这种信息模式缺乏图书馆的引导，使得学生的信息行为呈现出无序状态，并不是一种理想模式。因此，应重构高职生信息行为模式，其中图书馆还有着较大的优化和提升空间。 　　二、重构高职生信息行为模式面临的问题 　　重构高职生信息行为模式对高职院校图书馆来说是一个不小的挑战，面临着诸多困难。进入新时期以来，高职院校图书馆也在努力提升自身的服务能力，总体来看，多数院校能够根据实际情况摸索出适合的解决办法。但由于各种历史遗留因素的影响、图书馆软硬件设施的差异、部分图书馆员对服务意识的认识不充分等原因，高职院校图书馆在重构高职生信息行为模式的过程中仍有较长的路要走。 　　（一）高职院校图书馆在信息服务中的定位不明确，可信度排名不佳 　　高职生在获取所需信息的过程中，对图书馆的利用程度较低，使得图书馆在信息搜寻方面的专业特性不能得到有效发挥。图书馆作为重要的信息收集与传递中心，理应是高职生获得信息服务的首选，然而，实际情况却是，高职生对图书馆的了解与使用程度明显偏低。据统计，没浏览过图书馆网页和不知道图书馆网页的学生占到41.5%。这种情况的出现，一是图书馆对网站建设和自身宣传不够，学生们对于如何正确使用图书馆存在困惑。二是图书馆提供的信息服务难以达到学生的预期，特别是在学生的毕业设计中角色不明，参与不够，致使学生们宁愿选择信息良莠不齐的网络，也不选择专业性和可靠性更强的图书馆。强化宣传图书馆的可靠性和专业性，打造图书馆品牌价值和可信度，提升读者信心和满意度，是高职院校图书馆信息服务需要重点突破的难题。 　　（二）高职院校图书馆信息主动服务意识与能力欠缺 　　高职院校图书馆开展信息服务，不仅要求图书馆员有较高的业务技术能力，还应有很强的沟通能力。从目前来看，虽然高职院校图书馆服务能力在不断增强，但实际工作中主动服务意识仍然不够，表现在大多数时候图