柔性管理在社会工作者培训中的应用.docVIP

柔性管理在社会工作者培训中的应用【摘要】柔性管理是一种以人为本的人性化管理模式，近年来在理论上不断完善并在实践中广泛运用。在对社会工作者的培训中实施柔性管理，就应当关注他们的民主和情感需求，营造良好的文化氛围，发挥柔性管理的价值导向功能。同时，在柔性管理中还应做好政府主导和学校引导相结合，刚性管理与柔性管理相辅佐 【关键词】柔性管理 刚性管理 以人为本 社会工作者 培训 柔性管理理论概述 时代的变革和科技的更新，对社会生活的各个方面产生了深远的影响，必然带来了教育观念和教育手段的更新，引起教育改革，使得我们的教育管理由 “以规章制度为中心”的刚性管理向“以人为本”的柔性管理转化。由于柔性管理适应了知识经济时代发展的要求，适应了人性本身的特点，能极大地调动人的积极性，提高管理效能，因此必将成为知识经济时代管理的特色和主流 柔性管理是相对于刚性管理而言的，都起源于企业管理。柔性管理强调“以人为中心”，是在充分尊重人的心理和行为规律的基础上，采用非强制的方式和手段，在人们心里产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变成人们的自觉行为。柔性管理强调人既是管理的主体，又是管理的客体，既是管理的出发点，又是管理的落脚点。这种管理具有心理的内驱性、心灵的感应性、效果的持久性和广泛的适应性等特点，是对管理对象的一种软控制，是一种科学有效的管理 社会工作者培训中的柔性管理是指用柔的方法，营造一种和谐的氛围，在管理过程中充分尊重学员的价值和能力，在培训方式、培训内容等方面具有较大可选择性、可组合性和可持续发展性，从而优化实现管理目标。成人培训中，要根据培训对象的成人性、在职性、短期性、社会性和灵活性的特点，关注培训对象的应有地位、需求、心理、情绪、素质、经历等一系列与人有关的重要问题，实现管理手段和目的统一。由于社会工作者有较丰富的知识经验，成熟度较高， 有独立的思想观点和方法，思想敏感活跃，主体意识突出，尊重、理解、信任的需要更为强烈，而且重情重义、重学识、重人品、轻权势、习惯以理服人。因此，坚持以人为本，以情为主的柔性管理，更符合学员的心理特征和劳动特点，能极大地调动学员的自主性和积极性，提高管理效率 柔性管理在社会工作者培训中的应用 柔性管理作为一种理论，只有被应用于实践才能实现其价值。在具体培训中，要基于对柔性管理理论的认识和思考，并结合学员的实际情况，才能较好地运用柔性管理模式 关注学员的民主需求，发挥柔性管理的精神激励功能。社会工作者群体是一个具有一定文化和道德素质，具有丰富的社会管理和服务经验的特殊社会群体，有强烈的民主意识。因此关注学员的民主需求，树立民主化的管理理念，是提高管理效率到达管理目的的重要途径 一是坚持让学员参与培训过程。即在培训中，坚持社会工作者的主体地位，使培训和管理不仅做到尊重人、理解人，还要做到依赖人、发展人。让学员参与培训，使他们全面了解培训，保障他们的知情权、参与权和决策权。通过让学员参与培训过程，把培训的各种要素有机结合起来，使培训贴近实际，贴近工作，激发他们积极参加培训的动机，达到有效激励的目的 二是让学员自我管理。培训管理对象是在岗在职的社会工作者，在管理中要充分利用他们丰富的实践经验、工作经历和管理能力，创建以自我教育、自我管理、自我服务为宗旨的自主组织，增强他们的主人翁意识，满足他们多方面的需求。可以尝试在培训班中成立党小组和管理委员会，把培训中的一些活动组织、考勤考核等日常事项授权于党小组和管理委员会 三是实现达到无为而治。培训是一种非学历的成人教育，旨在提高学员的理论素养，提升学员的工作能力，完成委托给学校的培训任务。无为而治要求在管理中重规律、重内在、重和谐，有目的地对学员因势利导，调动他们的主动性、创造性，使其做到自身“有为”。在培训中，要结合培训实际，形成开放的、多维的评价方式。通过在培训中开展小组活动，专题讨论，结业汇报，并把优秀成果在报纸上公开发表等形式，使学员从“要我学”变成“我要学”，把组织目标内化，进而外化为自觉行为，实现以最小的管理行为取得最大的管理效果 关注学员的情感需求，发挥柔性管理的情感凝聚功能。情感是人的需要的一种心理特征，是人们对各种客观好恶倾向的内在反映。在现实中，人们倾向于根据自己的情感和感情态度行事，因此，人们的各种心理的、社会的需要往往成为影响人们行为决策的因素。柔性管理就在于挖掘情感对行为决策的正向引导力，用情感凝聚人心 一是要以人为本。由于社会工作者有着不同的学历、不同的专业、不同的工作经历和不同的基础知识，因此在培训中坚持以人为本，就是要求在制定培训计划、确定培训任务等环节中要以学员为中心，实施人性化的教育培训。培训中要充分考虑到学员的实际情况，在培训时间上要进行合理安排，在培训方式上可以采