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轻信导容员 误入美容院一次消费八万元短短两个半小时、只美容一次便被收费9.5万元的张女士，很为自己即使按北京地区最高美容价格仍多交费8万元而愤愤不平。经历报警无用、投诉无效、对能否打赢官司心里无数等折磨后，记者日前突然收到她的好消息，法院判决美容院返还她多收的美容费8万元人民币 XX年12月19日，张女士打算到西单商场购买手机。刚进商场一楼，就有一男一女两个年轻人迎上来，热情地问她要不要做美容？并向她建议：“像您这样气质高雅的女士应该经常到专业美容店做美容，那样您会更加光彩照人！”张女士见两个“导容员”如此热情，随口问道：“你们能不能接眼睫毛？”对方说：“可以啊，才30块钱，您跟我们上楼看看吧。” 张女士经常做美容，认为这家美容院价格不贵，便跟随这两个热情的“导容员”上了楼。来到楼上马上有一名姓许的年轻女子迎了上来。许女士让张女士在“美容台”上躺下，张女士以为由她来给自己接眼睫毛，可躺下后许女士说：“大姐您眼袋比较突出，应做一下眼袋。”还说：“您年纪大了，要美一点。”在此之前，张女士打听到做眼袋的价钱是800元左右，心想：“也花不了多少钱，做就做吧。” 于是，她同意了对方的提议。随即许女士叫来其他工作人员为张女士做眼袋，做到一半时许女士再次向张女士提议：“您的眼角应该提升一下，额头也需要除皱，然后我再给您祛一下脸上的斑点……”张女士赶紧告诉她：“斑不要做了，我在别的地方已经做了好几次，还是这样，就连大夫都说做不下去。”许女士说：“不会的，一点就下去了，而且脸也不会肿的。”张女士相信了，就同意了她的提议 闭眼签下9.5万元大单 张女士回忆，做美容时她感到脸像针扎一样疼痛，美容师每动一下她疼得几乎都要发抖。她说，美容师就这样做了一会儿突然停了下来，许女士上前来对她说：“大姐，您做的这几项的费用加在一起一共是九万五千块钱，您得到楼下先交一下费。”张女士当时就跟许女士急了：“怎么这么贵？你开始做时为什么不告诉我价钱？现在做到一半了才跟我谈价，我一开始要是知道这么贵就不做了！”许女士说：“一点都不贵。”并告诉她如果不交钱，就不能继续给她做了 张女士说自己没有带银行卡，身上只带了100美元。对方让她先交了这100美元，张女士无奈，只好忍着脸部疼痛跟着许女士到楼下交钱。回到楼上，张女士刚刚躺下准备继续做美容，许女士又问她剩下的钱什么时候交？张女士生气地说：“你怎么老是跟我提钱？刚做时你怎么不提呀？我的脸现在疼得厉害，你叫他们赶紧给我做，剩下的钱做完后跟我回家去拿！”许女士同意了，不过她要求张女士在一张单子上签上自己的名字 “脸部疼的厉害，而且已经做了一半，如果不签字他们有可能不再好好给我做了，所以，我看也没看上面写的是什么，就闭眼在单子上签了字。”张女士说：“事后我才知道这是一张服务记录单，记录的服务项目价格共计9.5万元。”做完后许女士将服务记录单交给张女士，并派当初“拉”她进美容院的两名“导容员”跟她去取钱。回到住处后张女士交给“导容员”12901.9美元，约合人民币9.5万元 尽管吃了哑巴亏，张女士并没有打算告美容院。叫她无法忍受的是做完美容3个星期，她的脸一直肿得厉害，结的痂也没有脱落，特别是脸上的斑，依然存在，造成她很长一段时间不敢轻易出门 脸部稍微消肿后，张女士走访了多家美容院，了解到这家美容院的收费远远高于市场价格，而且服务过程中才谈价的做法也有问题。于是，就找到美容院，要求退还服务费。对方以价格是她认可的为由，拒绝退费。不过，美容院说可以为张女士免费做几次美容 张女士自然不同意美容院的说法。她报警后，警察无法处理她与美容院之间的经济纠纷。她向消费者协会进行投诉，“消协”调查的结果是双方形成了服务合同关系，张女士在服务记录单上签字，认可了对方的收费，“消协”不能要求美容院向张女士退费。报警无用，投诉无效，张女士决定上法院，通过诉讼讨回公道 收费畸高法院判决返还 美容院服务记录单上记录的为张女士提供的美容服务共6项。其中有美眼袋保养，收费3800元；美眼角提升，收费1.8万元；美外眼角皱纹保养、美鼻背纹保养，收费3万元。经过走访其他美容院张女士了解到，美眼袋保养、美眼角提升和美鼻背纹保养等市场价每项约800元，而美容院对她的收费远远高出这样的市场价格 张女士认为美容院对她进行了价格欺诈，其采取“美容做到一半时才谈价钱，而且不给钱就不做”的做法，迫使她不得不接受对方开出的价格和提供的服务，其行为违反了《民法通则》所规定的“平等自愿，等价有偿，诚实信用”的基本原则。再者，美容院的做法违反了她本人的真实意愿，属于强买强卖，她请求法院判决美容院返还8万元人民币 美容院辩称：“张女士在我公司做美容时，曾两次在工作人员提供给她的服务记录单上签名，这证明张女士对我们向她提供的美