基于企业持续性发展的员工满意度提升路径.pdfVIP

发 基于企业持续性发展的 员工满意度提升路径 口吕惠明 况。完善的法律体系可以给企业在该 义化建设和人本管理是企业走向成功 一 、 企业可持续发展的条件 地区的经营提供必要的自由和保障． 的一条重要途径。企业的资源主要指 降低企业的外部不确定和不安全因 人力资源、物力资源、财力资源、技术 企业可持续发展是指企业在追求 素．反之则相反。 资源、信息资源、客户资源等资源的现 自我生存和永续发展的过程中，在已 5．竞争环境因素，它是指企业在经 有数量、质量以及进一步取得的难易 领先的竞争领域和未来扩张的经营环 营范围内面 临的竞争激烈程度。缺少 程度：它还包括企业对各种资源的管 境中保持持续的盈利增长及盈利能力 竞争的企业无疑可以更顺利地发展。 理以及未来规划的水平。 的提高．保证企业在相当长的时间内 在竞争激烈的环境中．企业需要不断 长盛不衰。它取决于企业外部和企业 提高自身的经营管理水平，否则将很 二、员工满意度与持续性 内部两种环境因素，企业外部环境因 快被对手淘汰。 发展的关系 素又可以称为不可控因素，内部环境 6．社会文化因素。社会文化环境包 因素又可以称为可控因素。 括一个国家或地区的居民教育程度和 员T满意度(也称T作满意度)的 (一)企业外部不可控因素的主要 文化水平、宗教信仰、风俗习惯，审美 概念最早由Hoppock(1935)提 ．他认 内容 观点和价值观等。而文化水平等凶素 为丁作满意度是一种心理状态整体性 一 切存在于企业经营管理范围之 会影响居民的需求层次．．了解一个国 的单一概念。以后的学者以此为基础． 外．但是又影响企业发展的因素都可 家或地区的文化因素，可以让企业凶 主要从综合性 、期望价格观和 自 ． 以称为不可控因素。其中又以以下几个 地制宦制定 相应的战略计划．有时 我——他人评价比较等三个角度提出 因素对企业的发展的影响尤为显著： 甚至可以了解员T态度与公司政策冲 ‘1：作满意度的定义。即员T满意度是 1．技术环境因素，它是指各种新技 突的原凶 指员T对其1：作中所包含的各项因素 术的发明和推广应用。企业的发展壮 (二)企业内部可控因素的主要内容 进行评估的一种态度的反映。满意是 大以及持续经营必然受到技术环境因 一 般来讲．企业内部环境主要有 一 种主观感受，满意度是主观感受性 素的影响．企业产品的生产开发要随时 _二个可控 素：使命、资源、文化。企业 (即感受程度)的指标，包括主观期望 适应技术进步所带来的各种生活和生 使命是指企业在社会进步和经济发展 (内在需要)和客观满足两个方面。员 产需求．先进生产设备更是要充分利用 中所应担当的角色和承担的责任。它 1 满意度就是员1一对T作及企业相关 各种新技术。 是企业一切活动的 发点，是制定企 素主观感受的程度。 2．政治环境因素。它是指企业经营 业战略目标的前提．是制定战略方案 中国企业所面临的一个基本问题 地国家的政治制度形式、政治稳定情