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工厂T O C管理实战案例：华日家具 (一) Case Study of TOC Management in Factory：Huari Furniture(I) 张 浪 马 祥／ZhangLln MaXiang 据中国家具协会的统计 ．中国现共有超过5万家的 1华日家具工厂引入TOC管理项目的背景 家具企业 ，06年中国家具产品消费总额达 4360亿人民 华日家具公司位于河北省廊坊市开发区．是～家大 币 ．然而排名第～的家具公司销售额仅 10．5亿 (华 日 型民营实木家具制造企业 ，现有员工约 5000人．共有9 家具销售额为 6 4亿 ．排名第四)．也就是说，没有一 个生产厂 ．以生产民用家具、办公家具、木门为主 ．内 家公司可以占据市场总份额的 1％ 以上。相较于其他行 销产品有 7个系列 ．还有出口系列。 业 这种现象只能说明中国家具业尚处于激烈的竞争阶 近几年随着企业规模及业务的迅速扩大 ．产品系列 段。针对目前中国制造业所面临的企业问的严酷竞争， 不断增加 ，公司总经理周旭恩先生越来越感觉到采用现 成本 、快速交货 品质 、服务水平俨然已成为企业的核 有的凭经验 ”人盯人”的传统管理模式已无法适应企业 心竞争力。 发展的需要 ，然而局部的调整、改良无法从本质上扭转 企业要想获得更多的利润。在竞争激烈的环境下脱 落后的管理思维 ．更无法系统的解决问题所在。于是 ． 颖而出，优秀的营销和销售团队固然很重要，但离不开 工厂必须进行彻底变革的念头由此产生了。 稳固的生产做坚强的后盾。现在越来越多的制造业人员 值得一提的是 ，在此之前 ．华日家具公司曾引进过 认识到．需要打破传统的管理模式与价值观念。为此． ERP、 沃尔玛、海尔等管理模式 ．均没有得到突破性的功 各企业争相引入MRP、ERP、JIT等管理模式．在制造业 效 周总经理甚至萌发过要放弃家具业而转做房地产开 上多多少少起到了一定的改善作用 ，但其中的酸甜苦辣 发的念头。～个偶然的机会周总接触到了 TOC管理理 想必备企业也都尝过。TOC(限制理论)是继MRP、ERP． 论 ．并利用出国的机会，有意识地了解到国外许多优秀 JIT等管理模式发展出来的又一管理理念，它以简单实 的大企业都采取先进的TOC管理模式。TOC认为现实状 用著称 ，属于常识性的管理。TOC活动不是一个只注重 况中制造业的运作是一个相互依存的资源链，只有一小 理论的活动 ，它的目的也不在于改善一般的业务 ．而是 部分因素 (限制)控制着整个制造动作的有效产出，且 让业务本身产生变化 ．打破了传统的成本会计理论 ，让 运用TOC所设计出来的解决方案简单 实用、有效 ．属 企业更注重成本的有效性。许许 多多的案例表明，TOC 于常识性的管理方法．复杂的问题一下子变简单了。考 无论在生产上．还是在销售上 ，都取得了卓越的战绩。 虑到公司人员普遍学历不高，对于接受新的管理知识恐 华日家具TOC管理的导入已经完成两个月了，其间 怕有难度 ，而且 TOC在中国制造业的应用几乎处于空 经历的许多过程及取得的成效让人感触颇多，现将一些 白．周总感到仅凭一人之力显然难以扭转当前的局面。 片段记录下来。希望这样的经历能给想要提高企业管理 但面临着 “公司要发展 ，必须要改革“的巨大压力 ．周 水平而导入TOC~,--j-生产和销售进行改造的企业提供一些 总还是决定大胆一试。 参考价值。 在经过了近一年共8次与TOC管理顾问公司的会谈 _Ill FuRNITuRE N。．161 2007／6 后 ．周总执着的